九巴车长“黑面”却暖心!女熟客不适上车前买药 司机响号提上车

撰文: 田中贵
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感到不适时获得好心人的帮助,特别感到窝心。本港一名女子在Threads表示,自己是“一个返通宵更嘅仓务小土豆”,半个月前左右开始乘搭路线265S的九巴,“搭𠮶班系特别车嘅最后一班”,平日会早到巴士站等车,衣着通常是黑色上衫带帽,每次上车都会向该名林姓车长说一声“唔该”,但对方“经常黑面……无应过我”。

楼主日前上车前感到不适,于是在巴士站附近便利店买药,该辆巴士正常是早上7时58左右到达,自己当时大约7时52分行到车站附近,突然听到九巴响号,最初没有留意,“因为平日呢个钟数有另外一架埋站,同一个站嘅巴士叔叔都有响咹呢个习惯,用意系提醒人上车”,所以楼主没有转头。

但当时车长连响数下,楼主大感奇怪,转身见到其平时乘搭的巴士已经埋站,原来林车长从楼主背影认得出她,却见到她迟迟没有上车,于是响号提醒,楼主形容大受感动,“车长竟然认到我,仲要系背脊,𠮶刻我上车多谢佢,亦都好似平日咁同佢讲声唔该晒”。

楼主感到不适,所以在巴士站附近一边等车,一边买药。(《季前赛》剧照)
我要大大大大力赞赏佢,实在系位黑面暖男,我已经记低咗你职员编号,我决定请你饮咖啡!
楼主感激

楼主坐言起行致电九巴热线交代事件,卢姓接线职员形容林车长“好厉害,咁都认到”,楼主数次强调,“一定一定一定要赞扬佢”。

帖文引来许多网民留言

“车长肯定认得啲客,搭开见惯见熟”
“其实好多车长都黑口黑面,其实好暖心”
“呢个画面好感动,一个小动作,令你成日都温暖起嚟,愿呢份善意继续流传”
“林车长呢招够晒贴心,大佬级服务态度”
“林车长呢啲真系做到出晒面,背脊都认到你,暖到入心!劲!”

车长平时表现冷漠,却记得楼主,埋站后见到她没有上车,于是响号提醒。(示意图/资料图片/非涉事车长)

楼主回复网民留言,笑言林车长“日日见咁多人,佢记得真系好厉害”、“加上我会同车长讲唔该啩,所以先认到我”。

佢最厉害系我未行到巴士站,佢已经响咹提我,佢喺我后面,呢下真系大癫!
楼主激赞
九巴乘客可以透过热线、网站或手机应用程式赞扬车长。(官方图片)

楼主同时直言“自己做过好长时间服务业”,将心比己,明白获得顾客赞赏的喜悦。

其实听到客人多谢自己真系好开心,讲唔系浪费好长时间,但真系会令对方开心一日。
楼主将心比己

如果九巴乘客想赞扬车长,官方网站列明方法:

1. 致电九巴顾客服务热线 2745 4466(热线员服务时间为每日早上8时至晚上9时)
2. 透过九巴手机应用程式App1933及九巴网站的“bot1933”互动对话功能提交“顾客意见”

(Threads@hingman.lau.52)