据日媒“The Gold Online”报导，一名5年前丈夫过世、独自住在郊外独栋住宅的74岁淑子女士（化名），因屋龄40年的老宅和家中电器常要修缮，渐感体力不胜负荷，且不愿成为在东京工作的独生女负担，想在身体还能动之前规划好80岁后的人生，便卖掉老宅、备妥4,500万日圆（约394万港元）的积蓄，在女儿陪同下亲自参观后，选择入住一间看似环境明亮、员工态度亲切的民营养老院（安老院）。

未料入住半年后，女儿前来探望，却惊觉原本硬朗的母亲暴瘦一大圈且神情畏缩。追问下才发现，表面上看似合理的20万日圆月费（约9860港元），隐藏著许多外加费用。

像在房内看电视、使用洗衣机、甚至连放衣物的矮柜都要额外收费。最离谱的是，院内完全不提供免费饮用的茶或水，口渴只能自费到自动贩卖机投币购买。此外，院方还严格限制跟家人的通讯、洗澡时间，在院内用餐时必须坐在固定座位，长者无法与好不容易成为朋友的其他入住者同坐共餐。在经济方面尚有余裕的淑子，就这样忍耐了半年。

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两人事后才惊觉，这些需要额外付费的条款，被刻意隐藏在多达数十页合约的最末页附表，且前往参观时院方只字未提。而不人道的生活限制则是院方为节省人力，在入住后发下的“内部规定”，短时间的参观根本无法发现。

对这类隐形地雷，专家建议家属签约前务必做到两件事：

第一是仔细确认“月费包含范围”，哪些是标准费用？哪些属额外加价项目？
第二为主动索取、详阅“生活管理规约”，确认会客、通讯时间，洗澡与用餐等规定是否过于严格？

若入住后在90天内发现严重落差，应尽早善用法律上“入住保证金”的短期退款保障机制，果断解约，才是最安心、最能保障亲属权益的方式。

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