Netflix原创韩剧《铁拳教育》（Teach You a Lesson / 참교육）中，有教师因被家长疯狂投诉而精神崩溃并企图轻生，幸好被“教权保护局”职员及时救下。但现实中却有许多学校教职员，即使下班或休假期间，亦要应付校内工作及家长提问。江苏南京卢女士（化名）担任研究生推免（保研）辅导助教，早前于法定公休日出外爬山放松，因山区讯号不稳且未随身携带公务手机，致使5小时内未能回复家长群组内的提问。

卢女士事后遭任职机构指责“冷落重要客户”，随即对其全方位问责，并于数天后以其违反规章为由，正式解除劳动合约。面对苛待，卢女士整理出逾900张非工作时间回复工作的记录截图，正式向当地劳动人事争议仲裁委员会提请仲裁。

休假行山停应机5小时　被指得罪VIP客户

据大陆媒体《扬子晚报》报道，卢女士于2026年3月中旬入职“南京必研好轻松教育科技有限公司”，担任保研助教一职。双方签署的合约为标准工时制，每星期工时不超过40小时，并保证每周至少享有1天休息。

今年10月17日下午2时许，适逢卢女士的轮休日，她选择前往山区健行，考虑到山区网络讯号欠佳，她并未携带专用工作手机。然而在该段时间内，1名被公司视为“重量级客户”的家长，在微信服务群内咨询学业事宜，因长达5小时未获解答，随即向机构主管表达不满。

组长要求员工：尽量每隔3小时查看1次手机

当晚下山后，卢女士随即接获多名主管的密集电话斥责，并在各个内部工作群组中遭受公开批评。同日晚上8时许，其直属组长更在群内临时颁布“新规定”，要求全体员工即使在休息日，“也必须尽量每隔3小时查看1次手机”。

权限突遭封禁再被解雇　翻出900张截图自保

争议在随后数天迅速恶化，至10月23日晚，卢女士发现自己被无预警剔除出所有工作通讯群，其内网办公系统权限亦全数遭注销。10月25日，公司正式向她送达《解除劳动合同通知书》，列出的解雇理由包括：在办公室处理个人事务、将内部沟通截图外泄侵犯隐私，以及涉嫌在公众平台发布“不实言论”。

截图证明深夜、清晨及公休日被迫处理工作

对于被解雇，卢女士深感不公，并出示机构的内部教学指引，明文要求员工在公休日定时登入工作账号3次；其绩效考评表中，“服务执行规范与及时性”比重高达35%，若客户表达不满则再扣25%。卢女士花数天整理出自己过往在深夜、清晨及公休日被迫处理工作的通讯截图，总数多达900余张，足证明自己长期饱受“隐性加班”之苦。

至10月28日，卢女士正式向南京市栖霞区劳动人事争议仲裁委员会递交申请，依法追讨违法解除合约的双倍赔偿金（2N）及长期拖欠的加班费。