搭港铁被指逾时出闸罚$66！男乘客看系统时间喊冤：我都未收工！
乘搭港铁不足1小时，出闸时竟被要求缴付超时附加费66元？本港有男子近日在Threads发文投诉，指今年10月30日晚上7时许下班后在九龙湾站乘搭港铁前往铜锣湾，岂料“出闸八达通冇反应”，楼主向客务中心求助后，却被职员告知系统显示他早于下午5时入闸，因超过乘车时限，而此必须缴付66元附加费。楼主声称一度出示交易纪录，证明自己晚上7时许才入闸，但职员坚持按电脑纪录处理，建议填表进行网上投诉，令他大感不满，“想问吓港铁系咪就系咁样Cap水？5点我都未收工啊”。
帖文引起许多网民热议：
“写email俾港铁， 有足够证据，正常都会退钱，唔会难为你”
“超时系罚款，我试过。如果你冇超时可以投诉攞返钱㗎”
“手机八达通成日出事，用实体卡会好啲”
根据港铁《车票发出条件》第1.8条，所有乘客进入已付车费区域后，应在合理可行的情况下尽快乘搭列车前往目的地，并须于入闸后150分钟，即2小时30分钟内完成车程及离开付费区域。若乘客未获合法授权，亦没有合理解释而超过指定时间，港铁可征收相等于当时最高成人或特惠单程车费的附加费，目前最高额车费为66元，即东铁线头等或跨境等最高车程上限。
不过，条款亦订明“合理解释”的例外情况。若乘客认为入闸时间纪录与实际行程不符，便涉及纪录准确性及附加费是否适用的争议，不能单凭乘客不满或电脑显示逾时，就判断任何一方必然有错。
如乘客认为港铁的入闸时间或收费纪录出现错误，可先向车站客务中心查询，要求职员说明有关纪录及收费原因，并保留相关单据。若未能即场解决，可透过港铁官方网上意见表格，或致电客务热线2881 8888提出投诉，要求港铁调查及覆核争议车程。
乘客亦可使用八达通App查阅近期交易纪录，或到指定八达通查阅机查阅最近10次交易资料，以便保存相关证据。如已缴付附加费，亦可于投诉中列明付款日期、金额及交易资料，要求港铁核实是否涉及错误收费，并考虑退款。