【#5个上门维修师傅2个说了实话#】内地大型上门家庭维修平台的诚信问题再次引发舆论哗然！陆媒记者在暗访实测中，刻意将家中的燃气灶装上1节已耗尽的干电池，并随手关闭管道自闭阀门，设备本体完好无损，维修成本仅需1节价值约5人民币（约5.88港元）的电池。

当记者先后透过多家知名线上平台预约5位维修师傅上门后，同一部燃气灶竟然开出了由30至260人民币（约35.3至306港元）不等的5张报价单，最终仅有2名师傅如实相告，其余平台人员涉嫌“无病假修”、隐瞒实情以赚取高额维修费。

背对户主“偷换电池”

根据河南广播电视台民生新闻栏目《小莉帮忙》报道，记者在暗访实验中同时设置了“电池没电”与“燃气管道自闭阀关闭”2种状况。据暗访画面显示，首位上门的师傅来自啄木鸟家庭维修平台。当记者借故离开厨房时，该名技工趁机取出1节有电的新电池换上，待记者返回后，却面不改色地宣称是“点火总成损坏”，需收费260人民币（约300港元）；同类故障的平台系统原价标示为316人民币（约370港元）、经所谓优惠后仍索价260人民币（约300港元），甚至有师傅转头对随行学徒直言“其实只是没电了”。

谎报点火总成损坏

第2名来自“天鹅到家”的维修师傅，则将未开启的燃气阀门说成是“内部总成损坏”，顺手将阀门拨开后向户主收取244人民币（约290港元）；第3位来自“58到家”的技工同样故技重施，谎报“脉冲器损坏”并叫价160人民币（约190港元），趁记者转身之际拨开自闭阀完成“维修”。

全场测试中，只有第4位及第5位师傅坦诚告知真相。第4位师傅一眼看出自闭阀未开，用手指轻轻一拨便解决问题，临走时只收30人民币（约35港元）基本出勤检查费，更直言：“你这30块钱花得真冤枉”；第5位师傅亦精准指出仅是电池耗尽，同样只收30人民币（约35.港元）。

央视点名整改后　灰色“话术”卷土重来

这并非内地上门维修平台首次陷入诚信风波。据《央视网》报道，在2025年中央广播电视总台（CCTV）的“3·15晚会”上，啄木鸟家庭维修便曾遭卧底记者踢爆，揭露其内部培训经理公开传授“演双簧”话术，要求员工“想尽办法提高客单价”，将未开水龙头说成水喉爆裂收取百多元、换1个成本约20人民币（约23港元）的配件索价逾250人民币（约300港元）。

业主面临资讯不对称　专家吁“留存旧件”防坑

业内人士分析，家庭维修领域天然存在严重的“资讯不对称”。消费者站在师傅身后，往往缺乏专业工具与电路知识验证其判断；一旦拒绝报价，又面临需要再次请假等待另一名师傅、甚至重复支付上门费的时间与金钱成本。

专家建议，市民在日常遇到煮食炉打不著火等常见问题时，可先行检查2个基本步骤：一是检查自闭阀是否弹起跳脱，二是自行尝试更换底座干电池。若必须预约上门维修，应坚持要求师傅在动手前指出具体损坏部件、更换后保留旧零件，并透过官方渠道拍照存证，以保障自身消费权益。