行政署今（29日）发表《太平绅士年报2024》，去年太平绅士巡视次数为694次，较2023年增加90次，接获投诉数字少约三分之一，为47宗，创历年来第二低。27宗针对惩教署的投诉中，有12宗，即44%涉及职员态度及行为，例如不公平待遇、不必要武力，不当或不雅语言等。

非官守太平绅士平均巡视一次　官守太平绅士平均3次

2024年本港共有1,881名太平绅士，其中300人为官守，1,581为非官守。太平绅士的主要职能是是巡视监狱、羁留中心、医院及羁留院／感化院舍等院所。去年他们的巡视次数为694次，每名非官守太平绅士平均巡视一次，而官守太平绅士则平均3次。

40%投诉指受不公平待遇、不必要武力，不当或不雅语言等

于2024年太平绅士进行巡视期间，共接获47宗投诉，其中27宗或57%针对惩教署，20宗或43%针对公立医院。全部投诉中，最多涉及职员态度及行为，共有19宗即40%，例如不公平待遇、不必要武力，不当或不雅语言等，惩教署占12宗。其次涉及待遇及福利，例如转往另一院所、投诉／要求处理不当等，共有9宗。

3人提出9宗投诉惩教署　18宗转介投诉调查组调查

年报指，46宗投诉获太平绅士要求跟进。行政署特别提到，27宗针对惩教署的投诉中，有9宗分别由3名投诉人提出（每人3宗），占投诉总数33%。 署方指，18宗“涉及较复杂的情况”，转介投诉调查组调查。当中一宗涉及外出申请要求的处理，获转介院所管理层跟进，最终得到解决。7宗投诉因投诉人拒绝提供指控的相关资料，或确认没有投诉要向该组提出，而无法进一步处理。调查组调查了10宗投诉，调查结果分别是无法证实、终止调查或投诉属虚假。

此外，太平绅士在巡视期间共接到的624项要求或查询，当中340要求提早释放、暂时出院返家或担保外释。