根据最新调查，过去一年，每名网络诈骗受害者平均损失接近6,800港元。随着本港网络诈骗事件日益频繁，Google宣布强化其AI驱动的网络防御技术，并深化与香港社会服务联会（社联）的合作，共同应对不断变化的网络威胁。

Google指，根据调查显示，超过77%受访香港成年人在过去12个月内曾遇到一次或多次网络诈骗，其中部份人更频繁至每周多次（25%）甚至每日（19%）遇到。不法分子最常用以接触市民的渠道是电话（59%），其次是文字或短讯（54%）。

近66%受访者表示在过去12个月曾遭遇网络诈骗陷阱，其中投资诈骗（54%）和意外之财骗案（54%）是最常见的诈骗类型。13%受访者表示在过去12个月内因网络诈骗而蒙受金钱损失，每人平均损失6,798港元。调查亦指出，近19%受害者表示，其受骗主因在于诈骗“非常逼真或可信”。

Google表示，AI技术在网络安全方面具备强大潜力，不仅能加强防御能力，还能提升用户在网络环境中的安全感。公司香港销售及营运总经理余名德强调，保护用户及其生态系统伙伴的安全是Google的首要任务。他指出，AI作为网络防御的核心工具，有助Google持续采取行动，从多方面提升产品和服务的安全性。

为了应对网络诈骗的威胁，Google最近推出了两项新功能，首先是“安全连结”，当用户点击可疑连结时，系统会发出警告并阻止访问潜在有害网站，除非用户明确表示这不是垃圾讯息。其次是“金钥验证”，用户可以透过扫描受信任联络人的二维码，为端对端加密讯息提供额外的安全保证，确保通讯的正确性。

此外，针对利用 AI 伪冒公众人物的广告，Google表示已组建了一支由超过100名专家组成的专责团队，分析这些诈骗手法并制定有效对策，包括修订《不实陈述或行为》政策，以暂停那些宣传此类诈骗的广告商帐户。结果成功永久暂停逾70万个违规广告商帐户，令该类诈骗广告的举报数量于2024年大幅下降九成。

在社会层面，Google与社联合作，今年已共同培训超过400名社福机构人员，培训内容涵盖网络安全及负责任AI的应用，受惠人数较去年增加了1.5倍。社联总监何美仪表示，随著AI在职场中的普遍应用，社福界面临如何安全及负责任地运用这一技术的挑战，Google的支持对业界十分重要。

此外，社联在“社创及科技研讨会2025”上宣布，利用Google的AI模型开发了名为“SocSmart”的AI聊天机器人，并即将推出。该机器人将根据与社福界工作最相关的政策及手册进行训练，目的是为社福机构提供一个安全可靠的平台，让他们可快速掌握政策详情和更新。

Google指，在全球范围内也持续应对AI领域的新威胁，推出了多项安全措施，例如新推出的CodeMender是一个AI驱动的代理，能自动调试和修复程式码漏洞，过去6个月已为开源项目提交了72个安全修复方案。此外，Google也扩展了其AI漏洞奖励计划，鼓励研究人员报告关键安全漏洞。