因应外交部近日就中国公民前往日本发出的提醒，香港保安局上周六（15日）指，中国公民由今年中起在日本发生遇袭事件的趋势渐增，呼吁计划前赴或已在当地的港人提高警惕，注意安全。

大湾区航空今日（20日）表示，将为预订日本机票的顾客提供弹性票务安排，顾客可联络大湾区航空客户服务中心或相关旅行社代理，只要符合两个条件，所有相关手续费用获豁免。

保安局网页上周六（15日）更新了对日本的旅游警示内容，指中国公民自今年中起，在日本发生遇袭事件的趋势渐增，呼吁计划前赴或已在当地的港人应提高警惕，注意安全，留意当地就最新情况的公布，以及中国驻日本使领馆发布的领事服务信息。

大湾区航空︰对顾客需要更改行程表示理解

大湾区航空今日回应指，对中国外交部及香港保安局的公布十分关注，对于部份已预订日本机票的顾客需要更改行程表示理解，将为他们提供弹性票务安排。

两个条件︰11月15日或之前出票、今年内出发往日本

顾客退票需符合两个条件，包括在今年11月15日或之前出票，以及今年12月31日或之前出发往当地。顾客可联络大湾区航空客户服务中心，将获可安排弹性处理及适切协助。至于经其他途径订票的顾客，需直接联络相关旅行社代理跟进。所有相关手续费用获豁免。