大埔宏福苑11月26日发生五级大火，导致多人死伤。新华社同日晚上报道，国家主席习近平向该重大火灾事故遇难人员和殉职的消防员表示哀悼，对遇难者家属和受灾人员表示慰问，要求全力以赴扑灭火灾，努力把火灾伤亡损失降到最低。

新华社报道指，事故发生后，习近平高度重视，第一时间了解火灾救援和人员伤亡等情况，指示香港中联办负责人向香港特区行政长官李家超转达他对遇难人员和殉职的消防员的哀悼、对遇难者家属和受灾人员的慰问，要求中央港澳办、香港中联办支持香港特区政府全力以赴扑灭火灾，想方设法做好人员搜救、伤员救治、善后安抚等工作，有关部门和地方提供必要援助，努力把火灾伤亡损失降到最低。

报道指，香港特区政府已启动应急救援机制，香港中联办已成立应急专班，与特区政府密切沟通，全力支持做好救援工作。目前，相关工作正在进行中。

中央港澳办在其网站表示，中央港澳办坚决贯彻习近平重要指示精神，密切跟进火灾事故救援情况，与香港特区政府保持密切沟通，并协调有关部门和地方提供必要援助，全力支持香港特区政府应对处置火灾事故。