大埔宏福苑五级火酿成重大伤亡，惨剧令全港市民痛心，各方都纷纷伸出援手。其中，再有的士车队宣布，向受火灾影响的居民提供轮椅的士义载服务。另外，运输署周日（11月30日）表示，因大埔火灾后续工作，多个路段仍需封闭。署方已督导专营巴士营办商优化改道安排，减低周一（12月1日）上班上学等市民出行的不便。署方呼吁，市民应提早计划行程，预留充裕时间。

BigBoss Taxi免费助有需要者往返庇护中心和医院

的士车队BigBoss Taxi表示，向受大埔火灾影响的居民，提供轮椅的士义载服务，免费接载有需要居民往返临时庇护中心和3间医院，包括大埔那打素医院、威尔斯医院和北区医院。有需要的居民可于12月1日至12日早上9时至下午5时致电服务热线预约，建议在使用服务前3小时预约，电话为6123 2882。

港铁东铁线及港铁巴士继续适时加密班次

另外，运输署周日指出，在公共运输方面，因应介乎南运路和吐露港公路（往九龙方向）及介乎广福公园和皇悦居（来回方向）的大埔公路—元洲仔段仍然封闭，运输署已协调九巴第72、72A、73A和74A号线，由周一首班车起改经优景里往大埔公路—大埔滘段，以接载乘客由大埔受影响地区前往沙田和市区，减低市民特别在繁忙时间出行的不便。

路政署和康乐及文化事务署在不影响树木主体的前提下，已完成修剪优景里沿途部分位置伸出行车道上空的树枝。巴士公司亦已完成路面测试，确保行车和道路安全。市民应参阅营办商网页或流动应用程式，了解路线最新资讯。

此外，港铁东铁线相关路段及大埔区内的港铁巴士路线会继续适时加密班次，专营巴士营办商亦会预留后备车辆和人手，应对乘客需求。

吐露港公路往九龙方向前往大埔墟支路已解封

另外，早前封闭介乎吐露港公路和大埔太和路的一段完善路（往汀角路方向）全线，以及吐露港公路（往九龙方向）通往大埔公路—元洲仔段的支路，已分别于11月28日晚上及周日上午重开，驾驶人士可使用相关路段分别前往大埔创新园／大埔北及南运路。

需注意的是，在余下封闭路段重开前，预计大埔公路、吐露港公路、粉岭公路及大埔市中心的道路的交通仍较繁忙，市民应避免驾车前往。运输署已于相关位置的可变信息显示屏，加强提示驾驶人士使用达运道、大埔太和路或完善路前往大埔各区，并临时修改部分道路标记以助疏导交通。