11月26日，新界大埔宏福苑多栋住宅楼发生火灾后，各界热心捐款救援。中石化（香港）表示，为表达关怀与支持，决定豁免宏福苑石油气用户2025年11月份的气费。

中石化称，始终心系香港同胞的安危冷暖，全力做好能源保供、物资调配等重点工作，统筹组织驻港机构捐款1000万港元，支持火灾救援、过渡安置和灾后重建。中石化表示，宏福苑火灾令人痛心，“我们对遇难者深表哀悼，对伤者及家属致以诚挚慰问。”

中石化指出，火灾发生后中国石化第一时间优先保障救援车辆用油并24小时值守，运送6000个口罩至庇护中心，设立物资点发生活品，附近加能站全天候运营。中石化将持续关注相关进展，全力支持配合特区政府开展救灾善后工作，与香港各界同心协力、共克时艰，支持受灾民众重建家园。

中石化向此次火灾中不幸遇难的同胞表示深切哀悼，向伤亡者家属表示诚挚慰问，向消防及救护人员致以崇高敬意。