内地夫妇早前就儿子出生后脑瘫及四肢伤残向医委会投诉，医委会相隔达15年后一度决定永久搁置聆讯，事件揭示卫生署辖下管理局及委员会办公室的管理委员会秘书处，处理医疗事故投诉及医疗专业人员注册事宜的相关程序和机制问题。
申诉专员公署今日（5日）发表对医委会的主动调查报告，就医委会改革提出21项建议，建议考虑修订法例，让医委会有权暂停对病人安全构成严重风险，例如在行医过程中干犯严重罪行而被定罪的医生注册，直至该医生的纪律研讯完成。 而就不涉及医疗专业人员操守的医疗争议个案，引入调解的可行性。
另外，署方促医委会考虑订定并公布投诉处理阶段时间的指标，明确确立医委会的权责等。

【医委会改革・专页】

双非子脑瘫案拖延15年未审讯，再次揭示投诉人等候研讯过程长，申诉署直指医委会处理投诉监察机制有不少“系统性管理和运作问题”，亦质疑直属卫生署的医委会秘书处有“权责不清”情况等，申诉署列出21个项建议。

当中就处理投诉时间方面，申诉署形容，医委会出现“超长”处理时间，亦不设目标处理时间，情况殊不理想。以英国为例，一般个案的目标处理约6个月，严重个案则由转介至医疗审裁处起计9个月内举行聆讯，同时亦有就投诉程序设时限。

署方认为，医卫局应促请医委会秘书处，支援医委会定时审视投诉处理机制能有效运作，例如考虑制定并公布“合理而有效”的投诉处理阶段处理时间的指标，向投诉人、被投诉人、社会及市民大众负责。
公署续指，留意澳大利亚、新加坡、英国及美国相关委员，建议政府当局考虑修订法例，让医委会有权暂停对病人安全构成严重风险，例如在行医过程中干犯严重罪行而被定罪的医生的注册，直至该医生的纪律研讯完成。

就医委会就业外委员比例方面，署方认为应适当地增加，以平衡委员会内各方意见和参与，引入更多和更多元化的声音，加强管治并减低市民的负面观感。

另外，公署称，新加坡的研讯委员会及投诉委员会在完成个案前，可将个案转介通过调解处理。而在本港公私营医院，亦有以调解方式，解决医疗失当和事故引起的纠纷。公署建议，政府当局考虑就“不涉及医护专业人员操守的医疗争议个案”，引入调解的可行性。

申诉署部份建议：

-促请秘书处支援医委会制订行政指引，如考虑订定并公布主要投诉处理阶段的时间指标

-医委会继续尽快处理 2018 年 4 月之前接获的投诉，切实加强监察个案进度并避免日后重现长期积压
-医委会切实考虑精简程序，例如在纪律研讯中，使用法庭审讯中确立的事实，或邀请在死因研讯担任证人的专家担任专家证人
-医委会妥善履行该会对秘书处的实质监督角色，包括要求秘书处必须全力配合医委会的工作，清晰汇报个案进度及积压情况
-医委会定期进行个案盘点工作，确保没有个案被遗漏跟进

-医委会加强秘书处人员的管理及绩效监管

-秘书处在不影响公正性的情况下，尽量定期通知投诉人及被投诉医生个案进度

-容让投诉人直接向医委会提出覆检要求

- 赋权医委会暂停对病人安全构成严重风险，例如在行医过程中干犯严重罪行而被定罪，的医生的注册，直至该医生的纪律研讯完成
- 考虑就不涉及医护专业人员操守的医疗争议个案引入调解的可行性。

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