中电公布历时7年的“智能电表更换计划”已于去年底完成，为住宅及中小企客户接驳超过288万个智能电表，占整体约97%。智能电表配备无线网络及通讯系统，每半小时自动传送用电数据，省却职员到场抄表。

随着人口老化，中电去年推出“守望社群一社区关顾服务”先导计划，与5个社福机构合作，透过数据分析独居长者的用电模式有否异常，例如异常地长时间用电，除了可能忘记关闭电器，也可能发生事故，中电会通报社工，让机构提供适切支援。

每半小时自动传送用电数据　职员可监察结　派员复修受干扰位置

中电输电及供电业务部高级总监罗卓恒表示，传统机械式电表只能记录总用电量，并需在每一至两个月派员上门抄表。智能电表则配备无线网络及通讯系统，每半小时自动传送用电数据。由于大厦电表房狭窄，该款智能电表将通讯设备同电表二合为一，适合在香港使用。在少部份信号不佳地区，会维持足够人手抄读电表。

罗卓恒形容智能电表具双向功能，数据传送到智能电网大数据平台后，会透过人工智能分析，让职员监察数据。他举例，以往发生台风或电力事故时，主要靠客户通知，现时透过智能电表即可侦测受干扰位置，举例当发生台风或电力事故，可尽快安排人员复修。

客户可查阅3小时前每小时用电量　用电量较平常高时收到提示

中电客户成功及销售总监卢志华表示，因应智能电表配备通讯设备，客户可透过“中电One”手机应用程式，查阅3小时前的每小时用电量，有别于以往人手抄表，客户在两至三个月后收到账单才知道用电量。他又指，客户可透过程式预测下期账单的电费开支，并在用电量较平常高时收到提示。

“智能电表更换计划”自2018年推行，罗卓恒分享期间遇到的困难，包括疫情期间受封关影响，电表供应链和物流受阻，全球电子零件亦出现短缺，所幸团队随即调整安排，如提前向供应商订购一年货量等，最终如期完成。

3%未能更换智能电表　因通道受阻、无法开门等

中电至今为住宅及中小企客户接驳超过288万个智能电表，占整体约97%。至于为何余下3%未能更换，中电解释更换时遇到限制，包括通道受阻、无法开门等，中电称会尽快进行更换。

更换成本以较长年期摊分　称对电价无显著影响

中电指，更换智能电表的成本已计算在政府批核的发展计划当中，以较长年期摊分，是次更换工程占整体电力基础设施发展比例较少，对电价无显著影响。此外，因应《简朴房条例》生效，中电指每个分间单位安装的独立电表均为智能电表，市民可按照原有程序申请。

透过数据分析用电模式　识别高风险独居长者

中电指，可透过智能电表识别高风险独居长者。中电去年推出“守望社群一社区关顾服务”先导计划，与5个社福机构合作，透过数据分析独居长者的用电模式，举例若该名长者异常地长时间用电，怀疑忘记关闭电器、甚至发生事故，中电会通报社工，让机构提供适切支援。

中电又指，智能电表可节省用电，举例自2020年起推出“炎夏悭住赏”活动，共邀请逾160万户参与，在共6小时的活动内节省超过60万度电。此外，中电去年5月推出“电动车住宅分时段用电价目”，让接驳智能电表的住宅客户在“非高峰用电时间”为电动车充电，可享受更优惠的电力费用。