大埔宏福苑大火的灾民4月20日至5月4日可回单位执拾物品，社会福利署向居民派发《重返单位前预备》，供居民评估自身健康及心理状况等是否适宜重返单位。表格指，倘居民预计会在现场出现强烈情绪反映，或未有心理准备面对现场的焦黑墙壁及异味等，则不建议返回，可选择以照片替代了解情况。

注册组织心理学家黄仲远建议，居民可在行前制定物品清单，上楼后专注寻找想拾回的物品，避免触景伤情。执拾当日应安排亲友陪同上楼，如过程中出现强烈情绪反映，可向陪同者抒发感受。

评估若心理状况未做好准备　建议不要返回单位

社会福利署向居民派发《重返单位前预备》，让居民从5个范畴评估是否返回单位，包括物品重要性、健康与安全、心理状况、支援网络、预计管理及后续计划。

居民需评估自身心理状况，包括预计返回现场会否出现强烈情绪反应、是否已有心理准备面对现场焦黑墙壁和异味；若感到情绪受影响，是否有应对计划。倘居民评估心理状况未做好准备，问卷建议不要返回单位，可选择以照片替代了解情况。亦附上国际创伤问卷（ITQ），列出人们在应对创伤性或压力生活事件有时出现的问题，供居民自评。

少数单位结构严重损毁　只可容纳一名居民进入

居民需填写单位内是否有必须亲自处理且无可替代的物品，如有则需列明；问卷亦要求居民评估健康状况，包括是否患有呼吸系统疾病等，也不建议年纪较大的长者、孕妇、儿童及小学生、行动不便的人士上楼。

每户最多可有4名居民返回单位一次，及在单位内逗留不多于3小时；部分单位内局部区域因结构损毁被围封，相关单位只可容纳最多2名居民进入；少数单位因遭大火焚毁，造成结构严重损毁，相关单位只可容纳一名居民进入。政府会透过“一户一社工”向有关居民交代情况。

禁穿拖鞋或凉鞋上楼　不建议用大型红白蓝袋装物品离开

社署表示，上楼人士可考虑携带背包，以方便上落楼梯及带走个人物品；鞋履要穿著保护性较强、防跣功能较佳的密头鞋履，以避免被碎片或尖锐物体割伤，穿著拖鞋或凉鞋的人士会被拒上楼。

登记中心会提供樽装水、小型红白蓝袋、垃圾胶袋，居民可按需要取用。社署表示，由于居民需要步行下楼梯离开，故此强烈不建议居民使用大型红白蓝袋，以免因负荷太重导致意外。居民须跟随警员或民安队队员上楼，期间必须佩戴安全帽、外科口罩和防刮手套。居民须听从在场警务人员及工作人员指示。

心理学家黄仲远：居民如与人交谈时仍会忽然哭泣　不建议重返单位

注册组织心理学家黄仲远指，倘若居民现时仍然情绪强烈，影响生活运作，例如与人交谈时仍会忽然哭泣，则不建议重返单位。如居民仍然希望回去，则应安排亲友陪同，行前亦可制定物品清单，上楼后专注寻找想拾回的物品，避免触景伤情。

他表示，如执拾过程中居民出现强烈情绪反应，可暂停收拾并向陪同者抒发感受。一户一社工亦可适时关心居民执拾情况，了解他们是否需要后续的情绪支援。

上楼当日须知

1. 居民须带同身份证明文件前往设于广福社区会堂的登记中心，由社工陪同办理登记手续及让工作人员核实身份。
2. 每名居民（包括不上楼的居民）会获发一个辨识挂牌，并须挂在颈上以便识别。不上楼的居民会获安排在特定地点等候。
３. 完成登记程序后，工作人员会向每位居民派发一套防护装备（包括安全帽(及即弃发网)、电筒、外科口罩和防刮手套）。每户居民亦会获派发一套卫生及其他用品，包括防蚊包、退热贴。
4. 登记中心会提供以下物资：樽装水、小型红白蓝袋、垃圾胶袋。居民可按需要取用。由于居民需要步行下楼梯离开，故此强烈不建议居民使用大型红白蓝袋，以免因负荷太重导致意外。
5. 居民须跟随警员或民安队队员上楼，期间必须佩戴安全帽、外科口罩和防刮手套。
6. 居民须听从在场警务人员及工作人员指示。
7. 出入楼宇时须使用临时有盖通道，并不要在楼宇旁边逗留。
8. 居民首要照顾自己的身心状况，上楼期间如感到不适，请立即通知同行的工作人员。
9. 切勿行近出现松脱或剥落现象的楼板、梁柱和墙身之混凝土或饰面。
10. 切勿推撞、调整、移动或拆除任何楼宇内的支撑物。
11. 部分单位的窗户已破损，切勿靠近窗口位置，以免发生危险。
12. 部分单位内的楼板／墙身曾进行抽取混凝土芯和钢筋样本以进行测试，因而被凿开的开孔会有锋利边缘，居民要特别注意安全。
13. 居民离开单位后，警方会用警察封条将单位入口封上，以示是次取物已经完成。
14. 如发现特殊异常，如特别声响、新出现或加剧的裂缝或坠落物，居民必须按工作人员指示尽快撤离。
15. 居民取物完毕离开宏福苑前，请向现场工作人员交还辨识挂牌及可重用的防护装备（包括安全帽和电筒），在通知社工后尽快离开。
16. 居民离开大厦后如感到不适，应立即求医。
17. 如在离开后持续感到不安或难以平伏情绪，居民请联络“一户一社工”安排辅导或临床心理服务。

▼2025年12月1日　大埔宏福苑大厦火灾后单位情况▼