愉景湾猎蛋嘉年华因天气取消不退款 消委会收16宗投诉涉款8276元
撰文: 倪清江
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一年一度的复活节亲子活动“愉景湾沙滩猎蛋奇兵暨嘉年华”4月4日因恶劣天气,宣布取消室外沙滩猎蛋环节,且按参加条款不设退款或改期,引来不少家长不满。消费者委员会今日(8日)表示,截至今日中午共收到16宗与相关活动有关的投诉,涉及金额共8,276元,消委会会按既定程序处理,并将结果通知投诉人。
“愉景湾沙滩猎蛋奇兵暨嘉年华”4月4日因恶劣天气,宣布取消室外沙滩猎蛋环节,且按参加条款不设退款或改期。(官网图片)
主办方引条款及细则不改期及不退款 惹家长不满
天文台4月4日早上起先后发出黄色暴雨及雷暴警告信号,连带户外活动亦受到影响。在愉景湾举行的“愉景湾沙滩猎蛋奇兵暨嘉年华”,当日早上在社交平台宣布,因天气情况,当日多个时段的沙滩猎蛋环节要取消。
主办方又指,根据报名时的条款及细则,所有取消之组别均不设改期及不设退款。帖文一出,随即有不少家长留言表达不满。有家长早已搭船到愉景湾,不满主办方过迟通知取消,亦有不少家长不满主办方不设延期安排。
主办方深夜发帖宣布,为4月4日活动的参加者送上礼物包,另额外送出一张愉景湾100元现金券,及三张免费单程船飞。
主办方深夜宣布送船飞、现金券
群情汹涌下,主办方当日深夜发帖强调,天气不稳下若在沙滩继续举行活动会非常危险,又指已在天气许可及环境安全情况下,尽力维持开放摊位游戏、充气乐园及艺术工作坊。主办方又指,明白小朋友未能参与掘蛋游戏会有所失望,宣布为昨日活动的参加者送上原定为猎蛋奖品的礼物包,另额外送出一张愉景湾100元现金券,及三张免费单程船飞。礼品将于4月24日至26日在中环3号码头安排领取。
“愉景湾沙滩猎蛋奇兵暨嘉年华”4月4日因恶劣天气,宣布取消室外沙滩猎蛋环节,且按参加条款不设退款或改期。(官网图片)