宏福苑大火独立委员会听证会周一（13日）踏入第11日，4名曾担任现场指挥官的各级消防员作供。他们表示大火当日火势蔓延迅速，现场不断有竹枝及杂物掉下，形容“史无前例地恶劣”。接报后逾一个小时，因杂物竹棚堵塞起火的宏昌阁出入口，消防员没法入内启动警钟、疏散及搜救居民。此外，消防指挥官当日接获殉职消防员何伟豪呼救时，未能掌握其身份及位置。

火警初期的“黄金时间”，消防人员有何行动部署？搜救殉职消防员何伟豪有何困难？以下一文看清时序。

消防处接报后5分钟到场

【14：51】11月26日下午2时51分，消防处接获首个求助电话，称宏昌阁外墙棚架发生“爆炸情况”。消防处同时接获大量求助。消防局陆续被派到宏福苑。

【14：52】大埔消防局高级消防队长许健安接获求助要求，马上安排与另外5名同事乘坐“油压升降台”消防车前往宏福苑。消防车上的终端机显示火灾现场有消防装置失效，惟许不记得有否显示天台水缸水没水。（另见稿）

【14：56】许健安与同事到宏福苑，即接报后5分钟便到场。许健安为现场最高级，自动成为消防指挥官。

【14：57】许健安向消防处汇报，他指当时车泊在回旋处，落车后有途人带他到宏昌阁背面、即面向圆洲仔里方向。宏昌阁后门位置有火柱，有杂物及竹枝堕下，知道后门已难以进出。他着队员开“掩护喉”，希望压制火势，再叫升降台同僚开两条喉。

【15：00】许健安发现火势蔓延至宏泰阁。

何伟豪受命搜救　短时间内火警升为三级

【15：01】驻守沙田消防局的殉职消防员何伟豪到达现场，跟另外两名同僚收到指示需到宏昌阁27楼搜救居民。

【15：02】许健安到场后6分钟，决定将火警升三级。当时宏昌阁不同楼宇面有火蔓延，整个大厦被浓烟和火包围，有蔓延之势，宏昌阁正后门被燃烧的杂物影响，令居民无法进出。许健安相信有大量居民待救，当下资源和人手未能应付，故升为三级。

【15：11】时任消防处副消防总长（新界北）黄景文收到消防控制中心讯息，主动向控制中心表示会落现场。

【15：19】许健安上司、消防处大埔消防局局长张乐恒到场，取代许成为消防官。张乐恒到宏福苑时，已有12架消防车，约有100名消防员在现场。一众消防员仍无法进入宏昌阁，于是指示继续移除杂物，清除被阻塞的通道，“杀出一条血路”，令消防员可进入大厦疏散。（另见稿）

何伟豪呼救　现场人员未能确认身份及位置

【15：22】何伟豪呼救：“Mayday Mayday，我系沙田细抢队队员 18469 何伟豪，我现时被困在30楼。”许健安尝试回应他，问他是哪位同事、身处何方，但对方失去联络，仅凭宏昌阁火势最大派出紧急应变队。当时现场人员不知道何伟豪因协助轮椅居民延误到大厦搜救，错误进入宏泰阁。（另见稿）

【15：25】张乐恒汇报，称宏昌阁及宏泰阁已着火，同时见到宏盛阁、宏建阁及宏新阁有火光，形容“8座有5座已烧着，好多杂物及棚架天跌落嚟”。

【15：27】消防特遣队（CFS）到场。

消防接报后约40分钟　火警升为四级

【15：29】张乐恒上司、消防处分区副指挥官（新界东）林浩俊到场，即时接替张，成为在场指挥官。林浩俊形容现场“史无前例地”恶劣环境，5幢楼宇起火，其中宏昌阁及宏泰阁烧得严重（Well Alight），很多杂物和竹支跌落，亦有棚网飘落，另外三幢大厦外墙棚架亦出现火点。（另见稿）

【15：32】张乐恒向林浩俊交代现场情况，包括8幢楼有5幢着火、宏建阁火势也猛烈，并收到同事呼救的讯息。

【15：34】林浩俊到场后五分钟，将火警升为四级，仍未知失踪消防何伟豪的身份。他的上司、时任消防处副消防总长（新界北）黄景文抵达现场。

【约15：35 至 15：40】许健安发现宏福苑警钟有问题，因队员去到宏建阁、宏新阁打破“扲手”（break glass），发现警钟不响。

【15：50】黄景文接手做四级火指挥官。

何伟豪被发现在宏泰阁“瞓喺烧着竹棚”

【15：55】林浩俊发现有消防员在宏泰阁正门出口，尝试拯救另一名同事，称他当时“瞓喺烧着竹棚，不省人事”，那刻才知伤者为何伟豪。

【约4时许】有消防员成功进入宏昌阁搜救。

【16:18】黄景文上司、消防处助理处长（新界北）邓荣华到场接手做指挥官。

【16：23】黄景文接手为“Resue Officer”，专责部署救援行动。当时已接获65宗求助，38宗来自宏昌阁，23宗来自宏泰阁，其余座数有4宗求助。

【16：30】消防从宏泰阁地下带出一男子。

【16：56】消防在宏昌阁405室发现女尸。

【18：22】火警升为五级。

【16：23至22：00】消防完成处理13宗求助个案。

大火翌日：11月27日

【22：00至04：00】消防期间处理了33宗求助个案。

【04：00至09：35】消防处理了83宗求助个案。

【09：35】黄景文“落更”，同时消防已收310宗求助个案。