竞委会去年留意到Keeta与合作餐厅订立的协议中，部份条文或会妨碍新成立或小型的平台进入市场或扩张业务，可能违反《竞争条例》。Keeta向竞委会提出三点建议承诺，包括修改或删除部份条文，例如餐厅与小型平台合作，亦不会失去与Keeta独家合作时所享有的商业奖励；让餐厅更容易由与Keeta独家合作，转为同时与其他网上外卖平台合作等。

竞委会认为，Keeta的建议承诺能够适当地释除疑虑，因此拟接纳该承诺，若通过接纳，将确保上述修订具有法律约束力，因此现邀请各界人士提交意见，截止时间为今年5月12日下午6时。

Keeta同日回应指，主动按照《竞争条例》第60条作出承诺，今年2月起向所有合作商户发出新修订的协议条款，相信良性竞争有利行业未来可持续发展，将继续深耕香港市场。

Keeta与合作餐厅订立的协议　削弱外卖平台市场竞争

竞委会认为，网上外卖平台“袋鼠有限公司”（Keeta）与其合作餐厅所订立的协议中，若干条文或会妨碍新晋或小型平台进入市场及扩张业务，削弱网上外卖送递市场的竞争，可能违反《竞争条例》下的第一行为守则。

竞委会2025年11月公布与Keeta达成解决方案，Keeta同意分两阶段修改与合作餐厅所订立的协议，包括第一阶段自愿修改协议条文，以在第二阶段向竞委会作出承诺。Keeta其后在2026年4月初确认，第一阶段的自愿修订经已生效。

Keeta提出三点承诺　修改／删除条文让餐厅可同时与其他平台合作

竞委会今日（28日）展开第二阶段相关的咨询，Keeta在建议承诺中提出三点，包括︰

1. 修改条文，即使餐厅与新晋平台及／或小型平台合作，亦不会失去与Keeta独家合作时所享有的商业奖励（例如较低的佣金率）；

2. 修改条文，让餐厅更容易由与Keeta独家合作，转为同时与其他网上外卖平台合作；

3. 删除阻止餐厅在自家销售渠道及其他网上外卖平台上，向消费者提供较低餐点价格的条文。

竞委会指，Keeta的建议承诺一经接纳，将确保上述修订具有法律约束力，并可由竞委会根据《竞争条例》确切执行；同时亦会设立汇报及监察机制，确保Keeta遵守承诺。竞委会认为，建议的承诺能够适当地释除疑虑，因此拟接纳该承诺。

竞委会拟接纳Keeta承诺　邀社会各界提交意见

竞委会同时发布咨询通知及常见问题，就该事宜提供更多资料，所有文件已上载至竞委会网站。竞委会现邀请各界人士提交申述，截止时间为今年5月12日下午6时。

竞委会考虑申述后会决定是否接受建议的承诺，所有申述均会上载至竞委会网站，如提交的申述含有机密资料，有关人士须同时提供非机密版本。

Keeta︰今年2月完善商户协议条款　继续深耕香港市场

Keeta回应指，主动按照《竞争条例》第60条作出承诺，完善商户协议条款，以促进外卖及餐饮市场长远良性发展，自去年11月与香港竞争事务委员会达成一致后，积极履行解决方案，今年2月起向所有合作商户发出新修订的协议条款，重点为开放独家商户与新晋小型平台合作、优化转用其他平台的流程、删除价格限制条款，与外卖行业过往修订方向一致。

Keeta又指，相信良性竞争有利行业未来可持续发展，将继续致力于深耕香港市场，以卓越的服务品质和价值服务香港市场，与餐饮业界互利共赢，携手营造蓬勃多元的市场环境，使广大消费者受惠。