大埔宏福苑居民分批上楼第12日（5月1日），政务司副司长办公室晚上公布，开放的宏泰阁中层的5个楼层及宏建阁高层的11个楼层，共130户511人上楼，进出大厦的平均时间是2小时26分钟。相关部门合组的综合询问处，今日收到7宗居民求警协助个案，涉及居民怀疑遗失包括饰物、现金和金饰等财物；以及2宗市民身体不适的求助个案、一宗个案需要寻求心理辅导服务。

70%居民逗留少于3小时　最短逗留17分钟

政务司副司长办公室表示，今日上楼住户进出大厦的平均时间是2小时26分钟，最短的是17分钟，最长的是3小时56分钟，约70%的居民逗留时间少于3小时，约27%的居民逗留时间少于两小时，约6%的居民逗留时间少于一小时。

另外，今日总共有83户160人上落大厦不止一次，其中52户113人多走一次；24户37人多走两次；6户8人多走三次；以及1户2人多走五次。

相关部门合组的综合询问处，今日收到7宗居民求警协助个案和2宗市民身体不适的求助个案，以及一宗个案需要寻求心理辅导服务。该7宗求警协助，涉及居民怀疑遗失包括饰物、现金和金饰等财物。警方即时派员协助搜查，就其中3宗个案所涉及的单位损毁比较严重，经调查后，居民相信财物可能已被焚毁；而余下4宗的单位并无被搜掠痕迹，而居民亦未能提供财物的详细资料。