打工仔每次转工，往往会新增强积金（MPF）帐户。久而久之，不少人的强积金资产分散于不同受托人及基金之中，形成零碎状态，难以一目了然掌握整体投资表现，更难从中建立清晰的退休规划方向。随着本港积极推动更整合的强积金生态，如何有效管理及检视分散的帐户，成为大众关注的理财课题。为了协助市民解决上述痛点，保诚香港推出市场首创的‘诚’积表强积金咨询服务（TotalView MPF Review Service）AI工具，协助市民整合资讯，提升决策的清晰度与效率。

结合“积金易”截图 数分钟生成视觉化报告

要体验这项崭新服务，流程简单便捷。客户只需预先登记“积金易”（eMPF），理财顾问即可透过此AI工具在短短1分钟内为客户完成资料整合，并生成摘要报告，将原本零碎复杂的数据转化为清晰直观的视觉化资讯。

这份报告的价值，不仅在于技术上的突破，更重要的是为前线服务模式带来了转变。透过与客户互动过程中即时及清晰地呈现整合资讯，使对话不再局限于繁琐的资料解读，而是更聚焦于理解客户的实际需要与规划未来方向，从而提升服务效率。

贯彻“AI for All”策略　科技赋能理财顾问

前线服务质素提升，背后体现了保诚以科技推动业务发展的整体方向。保诚香港及澳门首席资讯科技总监兼大中华区区域首席资讯科技总监黄庆泰表示：“‘诚’积表强积金AI咨询服务体现了我们以科技驱动分销的策略。透过将AI应用于前线服务场景，让理财顾问能以更一致、系统化的方式与客户互动，不仅提升服务质素，亦进一步强化我们以科技赋能分销渠道、持续优化客户体验的能力。”

从更宏观角度看，这项应用正是保诚“AI for All”策略的具体体现。集团将人工智能融入营运、服务及分销各个环节，成功建立出可规模化及可复制的服务模式。在统一流程与资讯呈现的基础下，不但提升了服务的一致性与透明度，同时亦兼顾合规及风险管理，在推动创新之余维持稳健发展。

随着保监局于去年8月推出“人工智能促进计划”，保诚集团作为首阶段参与的七间保险公司之一，将继续积极推动AI应用于业务及服务之中，进一步提升行业效率，并支持香港发展为区内创科枢纽。

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（资料由客户提供）