柴湾环翠邨一位准住户于周一（8日）在网上讨论区提出疑问，指早前收楼后，发现单位铁闸与大门锁位位置相反，指开门时需将铁闸推到最尽，再伸手在闸与门之间的有限空间开锁，前后需数分钟，没料竟引来多人留言，揭发原来是涉及多条公共屋邨存在了可能长达30年的刁难居民设计，引起社会关注。

房屋署今晚（12日）回复表示，留意到有居民反映有关安装方式对其日常使用造成不便，已即时进行检讨，并决定因应住户的具体诉求及意愿，为租户提供多项改善方案，包括调整大门开启方向、优化大门设计或按居民意愿移除铁闸，相关的工程费用会由署方承担。

有市民周一（8日）在网上分享图片，可见其单位铁闸与木门的门锁方向左右相反，并指开了铁闸便开不了门，事主形容“开到只手抽晒筋都开唔到”。

房署称即时检讨：可按住户意愿拆闸、改大门开启方向或优化大门设计

就有关情况，房屋署今晚（12日）回复表示，留意到近日有居民反映有关安装方式对其日常使用造成不便，已即时进行检讨，并决定因应住户的具体诉求及意愿，在符合《消防条例》及技术可行的基础下，为租户提供多项改善方案，包括调整大门开启方向、优化大门设计或按居民意愿移除铁闸。

房署又指，理解租户对有关选项会有不同考虑，各屋邨办事处人员会尽快联络有关租户，向他们清楚解释有关选项，让租户选出心水选择，并协助他们落实最切合其需要的改善措施，相关的工程费用会由署方承担。

图文拆解刁钻设计　为迁就公共走廊阔度、设施喉管分布、毗邻单位墙身等

至于为何有如此刁钻设计，房署解释指，公共租住屋邨单位主要采用趟闸或折闸，在绝大多数情况下，木门锁与铁闸开口的位置均会设于同一侧。然而，像柴湾环翠邨这类80年代设计的旧屋邨，在走廊转角或走廊尽头的单位安装铁闸时，须同时兼顾公共走廊阔度、设施喉管分布，及毗邻单位的墙身、铁闸、电表箱及煤气表等因素，逼不得已改变铁闸开口的方向，因此铁闸锁与木门锁位置相反。

就该类独特的情况，署方及后在更换新款铁闸时已在折闸与大门之间尽量预留空间，以减少对住户使用钥匙开关大门时所造成的不便。

房署以柴湾环翠邨怡翠楼08室单位为例（见图）来拆解，指该单位位处走廊尽头，大门右边紧贴走廊墙身边缘，墙身顶部亦设有公共设施，左边则与毗邻单位大门相隔一幅狭窄并带有喉管的墙身，外部可供正常安装铁闸的空间变得非常局限。

此外，柴湾环翠邨怡翠楼的大门向室内推开后，门背会贴近单位的窗户位置，占用的室内空间较少，更便利租户摆放家具。当年在各种限制下，房屋署便采用了现时大家见到的安装方式。

至于现时新建屋邨设计，已经将铁闸设计为趟闸，并有足够空间让铁闸趟开；在一般可行情况下，铁闸和单位大门是在同一方向打开。而在特别情况下，铁闸完全趟开后亦不会阻挡单位大门门锁位置，无阻居民进出单位。