为了提升长者乘车体验，九巴下月1日推出“九巴乐耆乘”计划，在10个长者比例较高的巴士总站设“消暑三宝”，长者可在站长室领取手提风扇、冰巾和水。上车前在队头位置把风扇放回回收箱，站长便会定期领回充电，确保有足够数量供长者使用。

手提风扇上车前须放回回收箱　九巴将按消耗情况补回风扇

九巴指每日接载约57万人次长者出行，占整体乘客量两成二。继“关爱座”和“寻·耆·迹”两项关怀长者计划后，再推出“九巴乐耆乘”长者友善措施，应对极端酷热天气，九巴拣选10个较多长者乘客使用的巴士总站，通常都是邻近大型屋邨，路线较多，而且连接主要社区设施，包括公共街市和医院等。长者可于站长室领取手提风扇候车时，冰巾及支装水，让排队候车时间更舒适。手提风扇使用后可在登车前放回排队栏的回收箱内。

10个设有消暑三宝的九巴总站：

．平田总站
．顺利总站
．中秀茂坪总站
．荔枝角总站
．富善总站
．安荫总站
．粉岭联和墟总站
．良景邨总站
．天富总站
．东涌逸东邨总站

九巴发言人表示准备了1,000部手提风扇，九巴传讯及公共事务部主管简学悕表示：“希望回收箱嘅位置可以提醒到长者上车时放返低把风扇，如果真系唔记得嘅话都唔会揾返佢，会因应返唔同站嘅消耗情况，加返足够数量俾长者使用。”计划将于下月1日推出，若有总站如富善邨总站一样，提早准备好亦会提早派发予长者

除了训练车长亦会训练长者自身出行能力

九巴邀请香港基督教服务处与九巴学院合作，加强车长对服务长者的训练。香港基督教服务处副总干事陈颂皓表示发现长者大多单独出行或伴随一个年纪以长的护老者，乘坐巴士不只是交通选项，而是他们外出社交生活的重要一环。长者的心态大多不想麻烦别人，甚至有一小部份长者是语言不通，不懂广东话和英文，于是社会更要积极关心他们。陈颂皓期望会以互动形式训练，有机会让护老者、长者和车长见面，设身处地了解他们的需要，培育应变能力知道应寻求什么部门协助。亦会多向长者宣传使用九巴应用程式查看巴士到站时间，出门前先留意天气报告避开正午炎热时份以及可自备九巴提供的“消暑三宝”。

王婆婆：自己有带啦咪唔使去佢（九巴）𠮶度攞

带患有认知障碍母亲出行的郑先生，从乘土瓜湾巴士到大埔跟朋友食饭。平日等车时并不认为车站炎热，亦因在街上难以为妈妈寻找厕所因此不需要水和风扇。另一位长者王婆婆，平日一天外出数次，食早餐买食材等。多数在富善邨总站乘车但亦不认为巴士站炎热，被问到会否借用九巴的物品她回应：“自己有带啦嘛，咪唔使去佢𠮶度攞啰”。