中大医院|改革体系及收费 钟健礼:令私院真正成为缓解公院枢纽
香港中文大学医院行政总裁钟健礼原是草根出身,后来发奋图强考入医科,又在医院管理局担任管理层多年,去年离开公营体系,空降中大医院“接火棒”。钟健礼上任行政总裁约一年,期间大刀阔斧改革医院体系及收费,包括推行调整急症室求诊及深切治疗部病房价格,惠及更多市民。
现时中大医院逐渐迈向正轨,但钟健礼坦言改革期间一度想离任,“都感觉到有无力感,面对嘅压力都唔少,因为整个市场唔系咁走”,坚持他走下去的,是当初加入私营体系的志向——改变私营医疗市场风气,令收费更透明及适宜,让私立医院可真正成为缓解公营体系的枢纽。
为何要蚀住做急症室? 钟:希望为邻近居民提供避风港
适逢中大医院五周年,行政总裁钟健礼接受《香港01》采访讲述上任一年的工作心得,以及未来发展规划。钟健礼坐镇中大医院后,推展三轮价格调整,当中包括24小时门诊及急症服务费。
钟健礼指出,未来规划多数以确保财政稳健及贴合社会老龄化需要为主,惟急症室收费改革策略非但不赚钱,更或令医院倒蚀。他表示,急症室人手需求大,市民的诊费通常不足以令该部门收支平衡。
但急症室设立初衷是为保护市民,钟健礼希望为邻近居民提供避风港,让市民在假期或半夜三更遇到突发情况时,可用适宜费用求医,同时减少公营医疗的负担。他又说,未来或会再度调整价格,惠及更多市民。
我成日都话,你畀咗钱出嚟,蚀钱蚀埋个名你就唔好做。你畀咗钱唔该你攞返个名返嚟,人地都觉得你帮到手。起码马鞍山居民都觉得我们帮到呀,放假都有医生睇。
推ICU套餐收费 鼓励有需要病人使用
最新一轮的价格调整则为深切治疗部(ICU)收费,他说过往私家医院ICU收费高昂,且收费“逐项计”兼不透明,导致真正患重病、急病但经济能力有限的病人住不起;相反,有些病情不严重但家境富裕的病人却可以入住ICU。钟健礼认为,相关营运模式不健康,亦难以吸引及培养优秀的ICU专科医生,更会因价钱导致使用率低,白白浪费资源及人手。
为了鼓励有需要的病人使用深切治疗服务,除了新聘两位长职ICU医生外,中大医院亦推出深切治疗套餐收费,每小时收费500元到833元可包办医生及护士费等基本费用,让做完大手术的患者可以留在深切治疗病房接受治疗。
指改革过程十分辛苦 期间一度想离任
钟健礼表示,现时中大医院逐渐迈向正轨,过去一年收入上涨17%。他坦言改革过程十分辛苦,期间一度想离任,“都感觉到有无力感,面对嘅压力都唔少,因为整个市场唔系咁走。”
后期掌握改革方法,外加社会给予不少正面回馈,令钟健礼看到成效,以及他加入私营机构的初衷。他表示,当初加入中大医院因想改革私营医疗市场的风气,让中大医院成为领头羊,打破私营医疗高不可攀及收费不透明的形象,同时分担公营医疗系统的压力。而随着多阶段的改革,他看见有私立医院跟随中大医院调整收费。
“初初比数困住,(要谂)点样解决债务问题”,上任一年,钟健礼最满意的并非将财政状况转好,而是发掘中大医院的潜能及所长。他指出未来挑战只多不减,“易玩嘅旧年玩咗,只系将问题执翻佢。嚟紧系讲紧你要发展,将呢度打造成一个正面嘅嘢、 中大嘅嘢、medical center嘅嘢、香港嘅嘢,咁呢件事系远远紧要过之前嘅事情。”
无愿景就好难做嘅,就好似周星驰讲咋嘛,无梦想同条咸鱼有咩分别。