JUPAS大学联招今日（5日）放榜。有人在网上发文指，早上原收到东华学院电邮确认获取录，惟相隔近6小时后，再收到另一电邮，称上午发送的电邮错误。

东华学院确认错误向所有1.1万名申请人发送电邮，指涉及“人为操作疏忽”，已即时成立危机处理小组跟进。学院就事件道歉，并提醒申请人毋须理会今早收到的电邮，正式取录结果一律以大学联招处公布的正式遴选结果为准。

东华学院有八个学士课程获纳入政府的“指定专业／界别课程资助计划（SSSDP）”，资助额分实验室（每年81,450元）与非实验室（每年46,780元），院校经JUPAS大学联招收生。

上午发确认取录电邮着交留位费　6小时后再发电邮通知出错

多人在社交平台发文表示，今早9时许收到东华学院电邮确认获取录，并提醒须于明日（6日）下午5时前缴交留位费。惟同日下午近3时再收到电邮，指由于人为失误，错误将电邮发送给申请人，对造成不便深表歉意。

东华学院回复查询时确认事件，承认因“人为操作疏忽”，以致该电邮被错误发送至所有申请人，涉共11,139人。学院事后向申请人作出澄清，并对不便深表歉意，又称在知悉事件后，已即时采取行动，向受影响人士发放澄清电邮。

学院成立危机处理小组跟进　全面检视讯息发放流程

为确保每位申请人获得准确的遴选结果资讯，学院特此呼吁，申请人毋须理会今早收到的电邮，正式取录结果一律以大学联招处公布的正式遴选结果为准。

东华学院对今次事件高度重视，已即时成立危机处理小组跟进，并全面检视讯息发放流程、电邮系统及人手配合安排。学院将进一步优化监管流程及资讯发放机制，确保同类事件不会再次发生。

方保侨：反映缺乏双重核实机制以及系统异常预警功能

香港资讯科技商会荣誉会长方保侨认为，今次事件属典型的人为疏忽，结合系统防护缺失所致。他指工作人员在汇入系统数据时，极可能漏设了取录名单的筛选条件，直接将邮件发送给全数申请人，这反映出机构在大规模电邮发送流程中，缺乏双重核实机制以及系统异常预警功能；若系统本身设有发送人数异常的自动拦截机制，本可在最后关头阻止错误发生。

方保侨表示，要避免同类事件再次发生，机构必须建立严谨的机制，日后所有涉及大规模敏感数据的电邮发送，必须落实双重签核流程，强制由至少两名主管独立核对名单及内容后方可执行；同时资讯系统应加入自动化防线与分阶段发送机制，一旦发送人数出现异常暴增即自动拦截并发出警告，并提供数分钟的缓冲撤回时间。

他指在放榜这类高压且敏感的时间节点前，机构必须进行全流程的模拟演练，才能有效降低人为出错的风险，保障资讯准确并重拾公众信心。