连锁美妆店OPATRA London卷入不良销售手法争议，海关拘捕两名管理人员，涉嫌以不良手法推销，消委会收到3名消费者的相关投诉。72岁的梁太向《香港01》亲述上月“经过”OPATRA London元朗YOHO Mall分店变“被迫消费”经历。

梁太称上月中旬经过该分店时，有店员将润手产品试用装塞入她手中，又拉她入店内为她搽拭不同产品。她曾表示赶时间，但店员仍不断拉住她推销，初时她为快速离开，一度花费约2,000元购买美容仪器。

可是店员仍未让她放行，继续游说她购买其他疗程，最终因难抵三店员轰炸，再花费2.8万元，包括一个10次的美容疗程：“其实行出门口都知自己系被氹咗、买贵咗，自己衰咗。”更不幸是，仅用了一次疗程，分店就已拉闸，感觉是存心诈骗，希望店方回应。

梁太忆述7月中旬与丈夫在YOHO Mall用膳后经过OPATRA London分店，当时丈夫往洗手间，留下她独自一人。就在此时 OPATRA London三名店员向梁太招手，并赠予她润手霜试用装。她本打算拒绝，但有店员强行塞入她手中，正当收下欲离开时店员拉起她的手，声称“我帮你整下只手呀”，并将她带入店内，为她涂抹润手霜并游说她购买产品，“佢搽完手又搽我块面，又不断推销佢部机。”

梁太指，初时她为了赶快离开，便消费逾千元购买该仪器，“但其实我都根本唔知系乜嚟。佢系咁话我有眼袋，咁年纪大一定有眼袋啦！”

然而，梁太购买该产品后，店员仍然不断游说她购买其他美容疗程，梁太多次强调自己正赶时间，“我唔会用㗎，你俾我走啦！”惟对方继续拉著她，并不断说“你听埋先啦。”店员又指，当时店内另一顾客都购买了数万元产品，又告诉梁太店方会提供只限今日的折扣。最后梁太打算为了赶紧离开，就用信用卡签账2.8万多元，包括一个共10次的美容疗程。梁太坦言，“其实行出门口都知自己系被氹咗、买贵咗，自己衰咗。”

最令梁太愤怒的是10次疗程中目前仅用了一次，“佢声称一次facial价值1000元，就算打个折，都仲有几千蚊系佢到。”她不满店方未有交代下拉闸，认为此举等同诈骗。她表示，虽然未必能追讨到金额，但希望讲述事件经过唤起关注，亦希望店方能正面回应。