新皇岗口岸即将启用，当局曾表示日后毋须再以皇巴（皇岗—落马洲穿梭巴士），连系新田公共运输交汇处和口岸。皇巴表示，目前未有停运日期，正等候当局进一步通知安排。有员工表示，现时暑假每日有约3,000人次的旅行团旅客会透过皇巴过境，担心专营巴士无法应付需求。

运输及物流局表示，由于新皇岗口岸联检大楼在原有皇岗口岸旅检设施原址重建，新皇岗口岸的港方公共运输交汇处的规模受到限制，实难以提供非专营巴士（包括提供租赁和旅游服务的巴士）的相关配套设施。

1997年启用的皇巴在2006年达到客量高峰，全年载客量超过1,800万人次，但随着其他新口岸启用，人数近年下跌，自疫情后每日有近一万人次乘搭，其中今年8月的暑假，每日有约3,000人次是透过旅游巴转乘的旅行团旅客。

皇巴车务主任文柏钦解释，莲塘/香园围口岸对旅游巴有配额制度，未能领到配额的旅游巴不少都会到新田公共运输交汇处落客，旅客会透过皇巴过境。他关注新皇岗口岸没有设立旅游巴上落客位置，相信日后新田会继续成为旅行团集散地，但担心日后专营巴士到达新田时已经客满，未能处理旅行团庞大客量。

较早前运输及物流局局长陈美宝回复立法会议会质询时表示，现时的落马洲管制站及新田公共运输交汇处已规划作创科用地及毗邻道路，长远会发展创科产业，在新口岸开始运作后，用地会释出作上述的规划用途。她又指，在新皇岗口岸启用初期，交汇处将会继续供本地公共运输服务使用。

局方表示，为了更有效处理预计的跨境人流，运输署在新皇岗口岸港方口岸区安排各种本地及跨境公共运输服务，跨境人员可使用跨境车辆（包括跨境私家车、跨境巴士及跨境出租车），或指定本地公共运输服务（包括专营巴士、专线小巴、市区、新界和的士车队的士）往返新皇岗口岸。

新田公共运输交汇处距离新皇岗口岸约5分钟车程，运输署已就该交汇处实施综合交通规划，口岸开通后将安排4条专营巴士路线（3条日间及1条通宵）及5条专线小巴路线（3条日间及2条通宵）无缝接驳新口岸与新田交汇处；新田交汇处亦设有完善的上落客设施供本地非专营巴士及旅游巴使用，方便旅行团乘客转乘。