旅游业监管局今日（7日）宣布，帼名旅游、伯爵旅行社及导游孙观英，在今年接待内地团期间，未有采取一切合理步骤，确保团友不受威迫购物，涉事导游更作出威胁言论，威迫其购物，该两间旅行社及该导游由即日起“钉牌”。翻查旅监局网页的“旅行代理商牌照登记册”，帼名旅游的通讯地址，为香港旅游促进会位于红磡商业中心的会址。

旅游促进会总干事崔定邦澄清，除了帼名旅游外，也有数名会员使用会址作为通讯地址之用，而据他了解，帼名旅游在事件中确实存在疏忽，必须负上责任，强调“丑事一单都嫌多”，吁旅行社委任导游带团时，必须提醒他们遵守相关条例，否则有可能构成监管不力。

至于今年累计已有3间旅行社及3名导游被“钉牌”，旅游业议会主席谭光舜表示，全力支持政府及旅监局采取果断行动。

旅监局由即日起撤销三个牌照，包括帼名旅游及伯爵旅行社的旅行代理商牌照，以及孙观英的导游牌照。当局调查发现该两间旅行代理商在今年2月及4月接待内地团期间，未有采取一切合理步骤，确保团友不受威迫购物，涉事导游更作出威胁言论，威迫其购物。

帼名旅游通讯地址为香港旅游促进会会址　两者为协会与会员关系

翻查旅监局网页的“旅行代理商牌照登记册”，涉事旅行代理商帼名旅游的通讯地址，为香港旅游促进会位于红磡商业中心的会址。香港旅游促进会总干事崔定邦回应指，由于新冠疫情期间，旅游业遭受严重打击，当时不少会员将协会的地址，登记成通讯地址，现时仍有数间旅行代理商使用该地址。

崔定邦︰帼名旅游在事件中存在疏忽　丑事一单都嫌多

崔定邦重申，威迫团友购物非常影响本港旅游业声誉，对于事件接二连三发生感到失望，而据他了解，帼名旅游在事件中确实存在疏忽，必须负上责任，强调“丑事一单都嫌多”，并认为旅监局的处罚具有阻吓性，反映当局能够保障旅客的权益。

旅行社委任导游带团时须提醒遵守相关条例　否则或构成监管不力

崔定邦又指，旅行社每次委任导游带团时，必须提醒他们遵守相关条例，否则一旦有违例事件发生，涉事旅行社便可能构成监管不力，也需要一同受罚，甚至永久逐出旅游业界。他表示会提醒其他使用会址的会员切勿违例，并相信涉事导游日后寻找工作不容易。

例如孙观英三个字今次事件留低好多新闻，如果佢揾其他工作，雇主上网查呢个名，见到呢啲新闻，又有边个会够胆请强迫购物嘅人工作？

旅议会主席谭光舜︰全力支持政府及旅监局采取果断行动

今年累计已有3间旅行社及3名导游被“钉牌”，旅游业议会主席谭光舜表示，全力支持政府及旅监局采取果断行动，让旅客知悉香港定必保障旅客权益，严厉打击任何违规行为及不良经营手法。他相信旅监局对涉事旅行社及导游的处罚，能为香港带来正面观感，从而增加旅客访港的旅游意欲。