有宏福苑居民去信行政长官李家超及政务司副司长卓永兴，提到不少街坊仍有个人物品及电器遗留于旧居，虽一直向“一户一社工”及解说员申请上楼，惟均无下文，希望政府尽快公布第三次上楼的时间及安排。

政府发言人回复时未正面回应第三轮上楼安排，重申如个别宏福苑居民有特别需要取回仍在单位内的物品，可透过合适渠道，包括“解说专队”、“一户一社工”向政府提出要求，又说在处理部分居民希望取回更多单位内的物品一事，一直采用人性化和具弹性安排，除两轮两轮上楼安排，由6月至今共安排接近20户因其个别理由返回单位收拾，大方向是尽量配合住户新居入伙的时间，提供机会让居民返回其单位，取回所需物品。

居民于信中表示，感谢政府先前两度安排上楼，深知每次上楼需动用大量人力物力，惟因大厦升降机停用，不少街坊仍有个人物品及电器遗留于旧居。

信中又提到，不少居民一直向“一户一社工”及解说员申请上楼，惟均无下文，屋苑现管理人合安则曾于9月2日的业主大会上承诺居民可再上楼，时间有待政府统筹。居民认为，9月底天气渐凉，正是处理善后的好时机，希望政府尽快公布第三次上楼的确实时间安排，好让他们再上楼取回家当、与旧居正式道别。

政府发言人表示，已于7月两度公开表示如个别宏福苑居民有特别需要取回仍在单位内的物品，可透过合适渠道，包括“解说专队”、“一户一社工”向政府提出要求。

发言人又说，政府处理单位内的物品前，会按实际情况，包括考虑楼宇整体状况、居民及工作人员的安全，以及所需的大量人力配置和配套等作出考虑，大方向是尽量配合住户新居入伙的时间，提供机会让居民返回其单位，取回所需物品。

发言人称，在处理部分居民希望取回更多单位内的物品一事，一直采用人性化和具弹性安排，今年4月及5月提供两轮上楼安排予宏福苑居民返回单位执拾后，由6月至今共安排了接近20户因其个别理由返回单位收拾。