本港公立医院医疗资源紧绌，病患轮候照磁力共振扫描（MRI）往往需时数年。有女病人原本在伊利沙伯医院排期照磁力共振，需轮候约4年至2030年。其后获院方告知可转介至河套区的中央援港应急医院（河套医院）以提早照影，惟她同意转介后，一直未收到任何通知。当她几经折腾向伊院、河套医院致电查询，始知河套医院有工程未能提供服务，而原本的排期亦被取消，目前虽已获重新排期，但她仍感一肚气。

医管局发言人表示，河套区的中央援港应急医院下周二开始进行设施优化工程，院方会为病人作出妥善安排，确保病人获得适切跟进。已预约放射诊断服务的病人，将获安排返回所属医院联网跟进，医院会陆续联络病人调整检查日期和地点。

李小姐在网上平台发文分享在两间医院之间来回查询排期的经历，她今日（15日）接受《香港01》访问指，今年8月中往伊利沙伯医院办理排期照磁力共振手续，当时获排期至2030年。至9月22日，她接获伊院来电通知，指可安排转往河套医院以缩短轮候时间，她即时答应，并按指示等候院方邮寄确认信件及相关文件，惟超过两周后仍无音讯。

其后，她致电伊院查询，惟院方仅称“不清楚情况”，要求她致电内部部门，惟她按指示致电查询，亦获回复“不清楚”，被要求改向河套医院查询。当她联络河套医院时，始知该院即将进行装修工程，需要关闭数个月，其间无法提供磁力共振服务，对方指示她需要回伊院重新排期。

当李小姐再次联络伊利沙伯医院时，发现该院人员在尚未确定河套医院能否提供具体期表及服务的情况下，已预先取消了她原本在伊院的排期，且一直未有通知相关取消安排。最后，伊院职员仅称会通知同事跟进，为她重新排期，却与之前的2030年相若，即几经折腾，最终仍原地踏步。

就医院的处理手法，李小姐不满说：“如果唔系我自己主动打电话过去都唔知”，指两间医院之间缺乏行政沟通，亦无互相连线的讯息系统，需病人主动查询。她续指，若非主动致电查询，可能至今仍不知情，忧其他长者如不懂追问，或会因而延误诊治。

她又形容，对公院的行政效率及服务态度感到失望，她指收费已调整，但服务质素及医院之间的沟通机制却未见改善。