阿里巴巴国际站（Alibaba.com）日前举办 《AI智链 全球数字商业智变大会》，与各界专家共同探讨AI如何为业务赋能及助力市场布局。Alibaba.com亦于会上宣布为Accio Work的产品定位升级策略，以及企业版“Accio Work Business”正式在香港上线，并面向亚太地区招募生态合作伙伴。

阿里巴巴国际站过往专注于跨国B2B（企业对企业）平台的外贸寻源与营运，即连接制造商、批发商与海外买家的数码贸易与媒合系统。阿里巴巴国际站于今年3月推出Accio Work，为个人创业者或单一营运人员打造高效个人AI助理，具备自动接待、多平台分析与多平台上架三项核心能力。Alibaba.com亚太业务总经理杨渊在峰会中提到，为贴合客户多平台经营的需求， Accio Work的产品定位已升级为全球的AI电商工作平台，服务范围亦由外贸扩展至连接内地及海外电商。

杨渊表示，Accio Work希望连接供应链、内地及海外的销售与电商平台，以及社交媒体资讯，让无论商家及客户均可以在同一平台整合全球资源。他指出，全球贸易与商品流通正由“Human to Human”走向“Agent to Agent”。以自动接待为例，依赖AI agent可解决跨境贸易过程中的时差问题，根据企业知识库，向不同国家和地区的买家提供24/7全天候回应；Accio Work亦可汇聚不同平台的数据，识别高增长市场或高利润产品，提供营运洞察；同时可按不同平台偏好自动匹配及优化商品参数。为了让AI Agent能真正进入亚太市场，阿里巴巴国际站正面向亚太地区招募生态合作伙伴，以加速本地化落地与交付。

“Accio Work Business”提升企业经营效率

阿里巴巴国际站藉峰会宣布推出企业版Accio Work Business，进一步将AI由个人工具转化为具备组织管理能力的企业级产品、专为企业用户解决个人版未能涵盖的权限管理与数据安全需求的产品。

Accio Work Business能支援企业级员工权限及店铺资产管理，并透过数据隔离，防止企业内部数据外泄或员工管理出现安全风险。杨渊表示，正因AI能力强大，若企业未能妥善驾驭，或会引致数据安全及内部管理问题。平台亦具备用量与帐单管理的功能，可避免产生高额不预期成本，并精准管理每位员工的使用量。平台预设针对50人以上的团队规模设计，亦支援超过100人等更大规模团队的客制化需求，并为客户提供专属服务团队进行线上会议指导，约30分钟即可完成安装与各项设定。

本地企业Unifan Hong Kong Limited（越利香港有限公司）营运的品牌Shipbear，为海外中小企提供一站式供应链服务， 涵盖采购、质检、仓储、 包装到全球履约，协助解决各类供应链难题。公司联合创办人蔡日朗博士提到，营运上最大的挑战是市场、客户及营运资讯愈来愈多，导致资源与资讯分散，而自动化技术成本亦相对较高。幸于数年前接触到Alibaba.com平台，Accio Work令AI Agent更容易参与平台营运和外贸工作，亦令Shipbear可持续接触世界各地有真实采购需求的客户，并建立长期合作关系。

蔡日朗续指，现时大多公司仍停留在对AI的应用，但他认为，中小企不能只是“用AI”，而应思考如何转化业务与数据，才能在AI时代真正以AI革新流程，实现AI转型。

(资料由客户提供)