不少网民于社交平台发文，指发现一种新的诈骗手法，骗徒假借不同与电视影音业务相关的公司名义，发出SMS短讯，向收讯者称：“您已成功续订‘Netflix’家庭版会员服务，月费HK$2179.00，非您人操作，请您联系客服取消”，并附有一个3字头的本地电话号码。被盗用身份的机构或公司包括HOY TV、ViuTV、HK charge、myTV、IPTV等等，全部的帐号均未见“#”号为首的认证。

有线宽频HOY TV今日（29日）在社交平台发出声明，指有人伪冒该台发出客户短讯，并强调讯息并非由该台发出，公众人士切勿回复上述讯息。如公众人士曾经回复上述讯息，请立即通知或寻求香港警方协助。

HOY TV又指，集团已参与短讯发送人登记制，现时所有官方帐号(#i-CABLE, #iMobile, #HKCableTV) 均设有“#”号为首的认证，以便公众人士辨别资讯来源，避免误信伪冒或诈骗讯息。此外，该台的所有社交媒体帐户，包括：WhatsApp/ Facebook/ Instagram/ Threads均已获“蓝剔”认证。

如果公众人士对任何有关该台发出的讯息有怀疑，可直接联络集团的客户服务热线1832 832查询。