大埔宏福苑五级大火，死伤枕藉，最先起火及灾情最严重的宏昌阁，今日（2日）有中层住户在社交平台忆述逃生经过，并上传一张视像门钟的截图，由起火至烟攻走廊仅9分钟。截图显示，消防接报（时间为下午2时51分）后1分钟，即下午2时52分开始后的8分钟截图，可见52分时有人检查后楼梯情况，之后就拍邻居门及按火警钟，56分时数人包括帖主在走廊聚集及再检查后楼梯；3时正时，视像门钟拍摄到的画面已是白蒙蒙，当时浓烟已攻上该楼层。

帖主指当时他与邻居选择乘升降机逃生，落楼后已发现大厦天台冒烟：“看自己的门CAM，只要我犹豫多三分钟，走廊已满浓烟，或我已GG（游戏术语：完蛋）了”。他对于未能帮助其他邻居，感“心中郁结”。

上传截图的宏昌阁中层住户在社交平台讲述逃生经过，指下午2点52分，他闻到一阵烧㶶味，立即检查家中电器，后来发现气味来源是门口，第一时间穿鞋取电话出门查看。当时亦有两名街坊在走廊了解，众人检查后楼梯，发觉两边也有白烟向上升。“如火警在楼下，向下走可能遇上，应该返不了上来 ... 烟向上升，更不要向上走！”

他心知不妙，大叫“火烛快走”，拍邻居家门叫走火警，同时按下火警钟却无声响。他形容“当时直觉一定要走”，按了升降机，到达其楼层后发现机厢没有烟或臭味，我与邻居对望问“博唔博？”，最终一行四人二话不说入了升降机，“电梯门关上 ... 几十秒直到地下，心中松了一口气！”当跑出大厦后，发现天台已冒出大量浓烟，“心中想大镬 ... 大镬 ... 大大镬！！！”

帖主认为今次重灾原因与警钟不响有关，“是谁丧心病狂，令消防钟不响！！！”他亦对未能带街坊离开感心中郁结。