大埔宏福苑11月26日发生五级大火，数以千计居民痛失家园，部份灾民入住过渡性房屋，包括由善导会营运的过渡性房屋“善楼”。有灾民指，迁离时被禁止带走商家捐赠的家私电器。善导会今早（21日）一度称，是希望下一户宏福灾民迁入时配备基本生活配套，因此雪柜、洗衣机等10种家私电器不能带走。

惟相关做法引起社会广泛回响，及至傍晚近6时，善导会再于facebook发文，指聆听市民意见后，如有任何宏福苑街坊离开善楼时，可按需要带走家电，而善导会亦都会尽快补给，希望让下一轮入住的宏福苑街坊，可以尽快有生活配套，安定下来。善导会多谢大众的提醒，承诺会做得更好，继续协助接下来的宏福苑街坊。

早前有宏福苑灾民在Threads发文，指由于过渡性房屋空间太小，加上需要收取租金，因此决定迁离，但不明白为何不能带走商家捐赠予灾民的家私电器。

网民留言批评做法离谱：“成单野好离谱㖞 相信社会各界捐赠既物资/善款都系想真真正正落地灾民手上”、有网民不解：“劲癫，电器家私唔俾灾民俾下一手做咩？下一手自己唔识买？”、亦有网民建议楼主写邮件投诉。

今早善导会一度在facebook回应，指由于“善楼”是清水楼，只配备热水炉，因此会陆续为入住的宏福苑居民的房间配备基本生活用品，包括雪柜、洗衣机、冷气机、电视机、床架及床垫、折台、折凳、蚊网、窗帘及空气清新机，部份是由热心企业捐赠，部份则由善导会申请基金购置。

目前超过200名灾民轮候入住“善楼”，善导会与不同捐赠者达成共识，希望现住户迁出后，下一户迁入时，已具备基本生活配套。善导会在早期已经发放讯息通知居民，若迁出“善楼”不能带走上述物资。至于衣物、枕头、个别小家电，例如风筒、暖风机等，住户迁离时仍然可以带走。