西九充气乐园两现针钉 游客闪避受伤求偿 主办方:既定程序处理

撰文: 凌逸德
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2月6至22日于西九文化区艺术公园大草坪举行的巨型充气乐园“The Big Bounce 世界巡回香港站”,接连出现钉或针,有入场游客闪避时受伤。其中一名事主在Threads控诉,2月19日游玩时,因避“钉”而膝头甩骹及软组织游离,须做手术治疗,前后医疗费及薪金损失料逾10万港元。事主不满主办方处理手法,已去信要求公开道歉及赔偿。另一事主亦在threads发文,指在2月14日踩钉流血,与主办方斡旋一小时后获退款。

“The Big Bounce”主办方回复《香港01》查询时指,2月14及19日,共接获两宗尖锐物件个案,分别为文具钉及耳针,相信是其他访客遗留。就涉事受伤访客,主办方正主动联络提供协助及医疗支援,事件按既定程序处理中,已交由相关部门及保险机构跟进。

一名女子在“The Big Bounce”充气游乐场避“钉”时,膝关节甩骹、软组织游离,需要做手术。(threads@dunbeon9_)

避钉致膝盖“甩骹” 私院医药费预料逾$10万

受伤事主林小姐向《香港01》透露,2月19日晚上10时许,她在充气游戏设施内,发现疑似“大钉”,惊慌闪避时用力不当,膝部受创,求医后证实膝关节脱位、且软组织受损,须接受手术,并进行长期复健,至今已支付约1.9万港元私家医院医药费,预计后续覆诊及物理治疗费用,将高达10万港元。此外,伤势令她须停工至少6星期,除了损失逾万元的兼职收入外,更令即将入职的全职工作面临告吹风险,身心承受巨大压力。

林小姐批评,主办方及现场人员有7大处理手法不当,包括急救过程草率,仅喷洒镇痛喷雾后随意包扎,延误冰敷时机;8名工作人员挤进狭小的充气设施内讨论撤离路线,致设施不断晃动,受伤部位无法固定而恶化;急救员中途离开指导其他玩家;向工作人员举报有钉时,不获理会,甚至被指造谣;工作人员拒绝协助召唤救护车,要求伤者自行搭车求医;事后被要求签署“免责声明”;于场内购买大会的袜子,却被质疑未穿防滑袜。

事主续称,由于要自行搭车求医,故选择了最近其荃湾住所的一间私家医院;事后亦已去信主办方“The Big Bounce”等,要求公开道歉及赔偿。

此外,一名游客亦在threads发文,指情人节(2月14日)与男友入场后不足一分钟,她即于弹床设施踩到钉,“虽然好好彩无拮晒入肉,但都拮到流血”。

由于钉有生锈,事主担心破伤风,惟她贴上胶布后,工作人员“走咗去”欲不了了之,两人即要求解释,获回复指需待英国公司回复,其后两人力争退款,“一开始话offer我多几张ticket,最后倾左成粒钟先争取到退款。”

主办方:两宗尖锐物件个案 疑其他访客遗留

“The Big Bounce 世界巡回香港站”由2月6日至2月22日举行。《香港01》今日(23日)中午时份到场了解,工人已在清场,对活动期间发生的意外并不清楚。

THE BIG BOUNCE主办方回复时表示, 场地规定所有参加者入场必须穿着袜子,参加者可自行携带袜子,或于现场购买。袜子的作用主要为基本卫生及有助减低滑动风险,但任何体能活动均存在一定风险,故会持续检视场内指引及相关安全措施,优化体验。

活动期间,主办方共接获两宗涉及尖锐物件的个案。经内部调查及现场工作人员了解,分别发现一枚体积细小、疑似文具类物件;以及一枚约手指尾指甲大小的猫图案耳针配饰。经确认,两项物件均非铁钉、活动设施结构或施工工具的一部分,初步相信为其他访客遗留物品,已由工作人员即时拾起及移除。

为审慎起见,事后主办方已即时采取措施,包括⁠加强场内定时巡查,主动检视及清理任何遗留物品;提高入场安全提示,提醒参加者不得携带尖锐物品入场。

“The Big Bounce”活动由2月6日至2月22日举行,《香港01》今日(23日)中午时份到场了解,工人已在清场,对活动期间发生的意外并不了解。(蔡正邦摄)

主办方:理解当事人关注及诉求 相关部门及保险机构跟进

就2月19日的意外,主办方于当晚约10时45分接获通知,指有参加者于障碍区受伤。工作人员即时进入设施内控制现场情况,并安排额外人手进入充气区域,提醒其他参加者避免接触伤者,同时审慎评估如何在不加重伤势情况下,将伤者安全移离设施。

经现场救护员初步评估,事主为左膝扭伤,并建议进一步到医院检查。主办方已保留内部记录,并正主动联络该名参加者提供所需协助及医疗支援。

主办方一向重视参加者安全,并会以审慎、负责任及专业的态度处理事件,理解当事人的关注及诉求,亦对其受伤情况表示关心。事件目前正按既定程序处理中,亦已交由相关部门及保险机构跟进。

赞助商“Sun Life永明”则表示,是次赞助旨在透过活动为广大市民带来愉快的弹跳体验,公司知悉相关事件,并高度重视外界对活动安全的关注,已就事件与主办单位保持紧密沟通。永明始终秉持承诺,持续为大众带来优质体验的社区活动。