山顶缆车今早（13日）发生信号故障，服务一度全面暂停，导致大批准备登顶的游客在花园道总站“摸门钉”。突如其来的故障令不少早已在网上购票的旅客大失预算，有特意提早到场的印度旅客不满购票平台“零通知”，令他们大失预算。有台湾旅客则决定继续等候直至重开，幸好经抢修后，缆车服务最终于上午10时50分恢复正常。

印度游客Tushar S受访时直言对安排感到“非常失望”。他表示，早前已透过网上平台购买了包含特快（Priority Pass）套票，并将山顶行程视为今日的重头戏，他们今早更特意提早抵达现场，讵料却“摸门钉”。他续指，今早现场只有一名职员告知缆车关闭，未有提供太多资讯；后来才增派更多职员协助解答。

不满无电邮短讯通知　变阵转往澳门

Tushar S透过手机应用程式购票，认为平台理应在发生延误或停驶时，即时向用户发送推送通知或电邮，不满欠缺通知机制：“没有电邮、没有短讯、没有电话，应用程式上亦没有任何通知，甚么都没有。”而目前仍未获保证能否成功退款，他与同行友人表示下次将会转往澳门旅行。

来自台湾的黄女士专程到来坐缆车游山顶，她坦言有点失望：“等一下，有就坐，没有就改行程，会有一点（失望）。”只是她不打算转坐巴士：“不会转坐巴士，来这里就是坐缆车，坐巴士有点可惜。”幸缆车最终于10时50分恢复行驶。