海关旺角药房放蛇买中药材 男店员索价$2.2万被捕 达原价160倍

撰文: 陈傲淇 罗日升
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五一黄金周将至,海关今日(21日)在旺角一药房进行“放蛇”试购行动,揭发有职员使用不良营商手法销售中药材,用“斤变两,两变钱”手法,误导客人以高价购买中药材珍珠草,结果半斤珍珠草索价高达22,400元,是原价140元的160倍。行动中,一名25岁男店员违反《商品说明条例》被捕。

海关呼吁消费者光顾信誉良好的商户,购物时要留意商品的计价单位,并要求更详细资料,包括所选商品的总价格,再作交易决定。

海关在旺角一药店“放蛇”试购中药材,销售过程中,店员故意遗漏真正的计价单位和总价钱。(罗日升摄)

中药材珍珠草“斤变钱” 半斤$140变$22,400

海关留意到有部分不良药店专门以旅客为目标,在销售过程中,使用俗称 “斤变两,两变钱”手法,误导顾客以高价购买中药材或参茸海味。

海关今日(21日)旺角一药店采取“放蛇”试购行动,试购人员向店员表示想购买天然的护肝中药,该名店员积极地向试购人员推销珍珠草。但在销售过程中,店员故意遗漏真正的计价单位和总价钱,只是表示珍珠草的价钱为“280元”。当试购人员进一步向店员查询货品的计价单位和总价钱时,店员多次回避,一直没有提及有关资料,试图误导试购人员以为所购商品是以“斤”来计价。

当试购人员决定购买半斤后,店员随即将大部分货品拿去磨粉,并告知珍珠草的价钱是以“钱”来计算,总价钱由原本的每斤280元(即半斤140元),变成半斤22,400元,为原价的160倍。

海关以涉嫌使用误导性遗漏的不良营商手法销售中药材,违反《商品说明条例》,拘捕一名25岁男销售人员。(罗日升摄)

海关版权及商标调查科不良营商手法调查第一组调查主任陈亮指,店员销售手法是彻头彻尾的误导。海关随即以涉嫌使用误导性遗漏的不良营商手法销售中药材,违反《商品说明条例》,拘捕一名25岁男销售人员,将他押返海关总部调查。

海关设快速行动队处理旅客紧急投诉

海关称,十分关注商户以不良营商手法误导旅客购物的情况,一直设有快速行动队处理短期留港旅客的紧急投诉,并会即时转介有关个案予调查人员作优先处理。内地劳动节黄金周将至,海关将继续加强巡查及执法,严厉打击不良营商。

海关版权及商标调查科不良营商手法调查第一组调查主任陈亮交代案件。(罗日升摄)

除执法之外,海关加强有关宣传教育的工作,在不同地区的旅游热点派发宣传单张,向旅客讲解消费者权益和提供精明消费小锦囊等。海关提醒商户遵守《商品说明条例》的规定,消费者亦应光顾信誉良好的商户及留意商品的计价单位,并要求更详细资料,包括所选商品的总价格,再作交易决定。

根据《商品说明条例》,任何商户如在交易过程中,遗漏或隐藏重要资料,或以不明确、难以理解、含糊或不适时的方式提供重要资料,因而导致或相当可能导致一般消费者作出某项交易决定,即属违法,一经定罪,最高可被判罚款50万元及监禁5年。

市民可致电海关24小时热线182 8080,或透过举报罪案专用电邮帐户(crimereport@customs.gov.hk)或网上表格(eform.cefs.gov.hk/form/ced002),举报怀疑违反《商品说明条例》的事宜。