大埔宏福苑大火的灾民近日陆续获安排上楼执拾，今日开放的是宏昌阁和宏道阁。有原居于宏昌阁的女士在大火中失去丈夫和爱犬，今日与儿子一同上楼时，发现全屋除了铁器和陶瓷外，都已化为灰烬，“全部𠮶啲嘢系一嚿嚿，你系分唔开架啲嘢”。

两人对在灰烬中寻回爱犬Bobby的少量遗骸，虽感到“错愕”，但表示理解；又说按心理专家的建议，在单位放下两束花和一块石头，象征放下包袱和重担，向单位和离世家人道别。

该名女居民与儿子透露，对于警方灾难受害者辨认小组（DVIU）搜索后，仍在单位内找到爱犬Bobby的骸骨，女士表示理解，因为留下的遗骸只有少量，“成间屋好多嘢其实变成灰喇，灰烬呀”；即使尝试在灰烬中挖掘，“全部𠮶啲嘢系一嚿嚿，你系分唔开㗎啲嘢”；她的儿子则感到错愕，指Bobby遗体已完成火化，要在思考如何处理今日寻获的遗骸。

女士估计有金器已在大火中，与其他物品“溶埋一齐”，最寻获少量金器，一只名表则已“完全系甩晒”。不过，今次发现Bobby的陶瓷制食具与厨房内的同牌子瓷器“完全无事无干”，故她把Bobby的食具带走留念。

儿子忆述，大火后对无法见到爸爸的遗骸感到遗憾，但今日竟寻获Bobby的遗骸，“我觉得个感觉实在啲”；加上回到单位感受到具朋的视觉、触觉和嗅觉，“都能够感受到当时爸爸同Bobby𠮶个情境”。

两人表示，暂未决定会再申请再次上楼。今日回到单位，除了向丈夫、爸爸和爱犬道别外，两人亦送下了两束花和一块石头。女士解释，放下石头是心理专家的建议，“因为可能我哋心里面无形之中好似孭住好多包袱或者重担，解决唔到。用呢种行动去表达，你要释怀、要放低，作为一个道别咁样”。