港铁傍晚6时半表示，由于宝琳站附近有信号设备故障，列车经过该路段要减慢车速。来往北角站及宝琳或康城站的整体行车时间（总站至总站）预计需要额外10至15分钟。及至晚上7时15分，港铁表示，人员已于现场进行复修工作，将军澳线服务将逐步回复正常。
处理事件期间，相关车站采取客流管理措施，包括开放闸机让乘客离开车站，方便他们使用其他交通工具继续行程。
城巴因应事件，一度加强E22A、798号线班次，便利调景岭、将军澳、坑口、宝琳居民出行。