旺角好望角大厦两间模型店，及其相应的网店，涉于收款代订模型及玩具后，未能于指定日期或合理时间内发货，且未有适时退款。海关表示，截至昨日（24日）接获的举报涉及26名客人和57件玩具产品，涉及款项共约9.8万元。

经调查后，海关人员昨日拘捕一名模型及玩具零售商男东主，41岁怀疑涉案男子，他是该两间涉事店舖的男东主，涉嫌在售卖模型及玩具的过程中，作出不当地接受付款的营业行为，违反《商品说明条例》。案件仍在调查中，被捕男子现正保释候查。

涉事店舖近日仍有在社交平台发帖，称接受订单或表示有订购的物品已到货。《香港01》记者今午到涉事店舖了解，仍有顾客前来领取订购的书籍。店员确认老板曾被海关带走，但声称是协助调查。

早前有传媒报导，有顾客在去年7月及11月到涉事店舖，花费数千元预订模型，惟店方一直拖延出货兼拒绝退款。有关媒体陪同涉事顾客上门，店方仅以交予法庭处理等说法回复。报道又指店主承认近几个月资金周转困难，银行因举报被冻结。该报道引述警方表示，以涉嫌诈骗拘捕一名41岁男子。

海关提醒商户遵守《商品说明条例》的规定，而消费者于购买商品时亦应光顾信誉良好的商户。根据《条例》，任何商户在接受付款时，意图不供应有关产品或意图供应与有关产品有重大分别的产品，或没有合理理由相信能在指定或合理的时间内供应有关产品，即属违法，一经定罪，最高可被判罚款50万元及监禁5年。

市民可致电海关24小时热线182 8080，或透过举报罪案专用电邮帐户（crimereport@customs.gov.hk）或网上表格（eform.cefs.gov.hk/form/ced002）举报怀疑违反《条例》的事宜。