水务署本周四（10日）傍晚一度在“滴惜仔”facebook专页公布，黄大仙蒲岗村道一行人路坑道工程地盘内，一条直径750毫米的食水供水管，受电力工程承判商影响意外受损渗漏。该水管用作供应食水予宏景花园、嘉峰台、富山邨、新丽花园、琼山苑、琼轩苑，以及帝峰豪苑。

署方一度表示，为减低对居民的影响，会安排在今晚11时用水高峰期后才停水进行紧急维修，除非遇上恶劣天气影响或不可预知的工程困难等，否则争取在明早（11日）7时前完成并并恢复食水供应。水务署已在受影响屋苑附近，陆续安排临时食水供应，包括派出7架水车及60多个水箱供有需要的居民取水；亦派出“供水特攻队”为邨内长者中心及有需要居民主动送上临时食水。《香港01》记者晚上到富山邨观察，有约10多名居民到水车排队取水。

署方翌日（11日）在“滴惜仔”facebook专页更新指，经署方工程团队的抢修，黄大仙蒲岗村道因一电力工程地盘所影响而受损的食水管的紧急维修工程已经完成，宏景花园、嘉峰台、富山邨、新丽花园、琼山苑、琼轩苑以及帝峰豪苑的食水供应已于凌晨4时恢复正常。

署方指出，在事件中，由于紧急维修工程安排于用水高峰期后开始，相关屋苑亦获预早通知安排为内部食水缸储水作缓冲；此外，署方亦采取措施，在食水管维修工程期间，派出水车注水给部分受影响屋苑的水缸，所有受影响屋苑在维修工程期间供水并未有受到影响。

同时署方较早前亦于受影响屋苑在附近安排临时食水供应，调派7架水车、60多个水箱及约2万支樽装水 ，并派出“供水特攻队” 主动为有需要的居民及长者中心送上水袋及樽装水，为有需要的居民提供适切的支援。

署方在事件中动员超过200人，以协助在现场的临时供水服务，并争取提早完成紧急维修工程，感谢黄大仙民政事务处、房屋署、区议员、关爱队及相关管理处的协调，使维修工程可以顺利完成，亦感谢受影响市民的体谅。

就现场所见，水务署在富山邨安排最少一架水车及12个水箱为居民供水，有居民外出或下班回家时顺道取水，署方亦提供水袋予居民装水。冯太称在富山邨居住数十年，过往幸未试过因停水而要落楼取水，认为停水造成不便。她今次提早取水预备明早梳洗时使用，今晚回家后则会提早洗澡：“至紧要冲凉吖嘛，成日咁热！”

在下班回家时顺道取水的余先生，同样指停水会带来不便，但认为当局安排“已经好好”，有广播提醒居民，亦提早安排水车及水箱供水。他又称，家人亦会在家中储水：“上面留到几多就几多啰。”

水务署本周四一度指出，与黄大仙民政事务处、房屋署、区议员及相关屋苑管理处保持紧密联系，安排于当眼位置张贴通告，提醒屋苑应预先为大厦水箱储水。全部屋苑因有已储水的大厦水缸作缓冲维持继续供水，加上晚间较夜时段用户对临时食水需求不大，预计即使在停水期间，大部分用户家中水龙头的食水供应仍可应付需要。