港铁于今日（13日）傍晚近6时表示，由于观塘线蓝田站路轨旁发生火警，观塘站来往调景岭站列车服务暂停；观塘站来往黄埔站维持每4分钟一班车。同时由于蓝田站现时没有列车服务，蓝田站正关闭。港铁派出免费接驳巴士，接载乘客来往观塘、蓝田及油塘站，并呼吁市民考虑使用港铁其他线路或其他交通工具。至晚上约6时38分，港铁称火警已经处理，观塘线列车服务逐步回复正常。

观塘及蓝田一带路面交通，因蓝田站关闭而严重挤塞。事故期间，有读者向《香港01》提供图片，可见晚上6时半左右，港铁观塘站对开一带行人路，均挤满了人，大部分是等候巴士的乘客。观塘站附近的巴士，大多挤迫至难以登车。即使市民能够逼上巴士，亦由于路面挤塞，巴士亦未能及时驶离分站。另有驾驶人士指出，蓝田站附近大挤塞，东隧出入口极为塞车。

城巴表示，因应港铁蓝田站突发事故，城巴已即时加密以下路线班次，以疏导受影响乘客。城巴会继续留意情况，适时再调整服务。下列路线现正加强服务：

- E22A（将军澳(康盛花园) ↔️ 航天城）

- ⁠619X（中环(港澳码头）️➡️顺利）

- 798（调景岭站 ↔️ 火炭(骏洋邨)）

同时，九巴因应港铁观塘线观塘至调景岭站列车服务暂停，九巴现正调动资源，加强下列路线服务︰

98 [牛头角站 - 将军澳工业邨（循环线）]

98A [牛头角站 - 坑口（北）（将军澳医院）（循环线）]

296A [牛头角站 - 尚德（循环线）]

600［中环林士街 - 安达臣］

601［金钟站 - 宝达］

619 ［港澳码头 - 顺利］

大批网民在社交平台上载现场影片及照片，从片中可见，蓝田站内发出警报声，并有广播指“由于发生严重事故，本站将会关闭，乘客必须立即离开”。除蓝田外，观塘、油塘、钻石山等港铁站，亦挤满了乘客。

运输署亦于下午5时48分公布，署方接获港铁公司通知，观塘线列车服务调整，提醒市民为行程预留充裕时间。

及至下午6时半，运输署指因突发事件，鲤鱼门道往旺角方向，近蓝田港铁站的部份行车线现已封闭。驾驶人士只可使用余下行车线行车。现时上址交通繁忙。