企业经营管理专家横山信弘在Yahoo Japan专栏撰文，提到日本近年来不少企业主管与家长都有相同困惑：年轻人遇到问题时，越来越少主动开口求助。

表面上看似“没事”，实际上却选择把烦恼交给AI。专家分析，背后原因并非冷漠，而是以下三种心理压力造成的结果。

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第一，害怕被打分数

在职场中，年轻员工担心一旦坦承困境，可能被贴上“能力不足”、“抗压性差”的标签，影响升迁或考绩。在家里，也怕让父母失望、引发过度担心，甚至换来一顿说教。相较之下，和AI没有利害关系、不会留下负面印象，让人更敢说实话。

第二，不想增加他人的心理负担

向真人倾诉时，往往得顾虑对方是否忙碌、是否会影响对方情绪，这种“替对方著想”的心理成本，在低潮时反而成为压力。AI则不分时间、不会嫌烦，即使反复倾诉也不会造成负担，对重视效率与即时回应的年轻世代特别有吸引力。

第三，避免被动接受他人的价值观

不少人反映，向长辈或上司求助，常听到的是“我以前怎样”、“你应该要忍耐”等经验谈，容易让人感到被否定。AI提供的多半是整理问题、回馈选项与客观分析，像是一面帮助自我思考的镜子，而非直接给答案，让年轻人保有主导权。

专家指出，AI并非取代人际关系，而是成为整理情绪与帮助思考的工具。真正关键在于父母与主管是否能营造“不急著评断、不说教”的沟通空间，当年轻人知道，开口不会带来风险，才会愿意吐露心声。

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