金融科技|余伟文﹕75%银行将AI融入业务 另称要扩展人才库
近年香港积极推动金融科技发展,金管局总裁余伟文于《汇思》专栏发文,指出当局过“Fintech 2025”主动出击,推动香港银行业向更创新、更具韧性的未来前进。随着这段旅程快将进入新篇章,正好回顾策略背后的三大支柱﹕全面推展银行数码化、扩展金融科技人才库、透过资源政策支持生态圈发展,其余两大支柱,包括央行数码货币及数据基建,将于下周的“汇思”文章再作探讨。这些支柱巩固了香港作为领先国际金融中心的地位,并进一步推动数码转型的进程。
余伟文指出,“全面推展银行数码化”旨在支持银行在业务运作流程的前、中、后台,全方位应用金融科技。在这方面,金管局进行了一系列工作,鼓励银行在不同业务范畴,全面采用金融科技,又指出8间数字银行(前称虚拟银行)自成立以来,一直迅速扩张客户基础,尤其吸引年轻及中小企业用户。数字银行原生的数码业务模式涵盖储蓄与贷款等核心服务,它们有些也开始提供投资及保险产品,同时也激励了传统银行加速自身数码升级。截至今年6月底,8间数字银行合共拥有340万名客户,客户存款为770亿元,贷款总额为290亿元。
余伟文亦表示,短短数年内,香港银行已由最初的探索阶段,转型至将金融科技融入整个营运流程。根据金管局于2025年发布的“科技成熟度评估”报告,金融科技的使用率现已达95%。客户逐渐体验到科技带来的便利,包括透过手机应用程式遥距开户、利用替代数据简化的贷款流程,及采用人工智能(A.I.)强化网络安全的深伪检测技术。
余伟文又表示,A.I.已经成为推动银行各项营运进一步数码化的关键。金管局透过研究及培训,推进A.I.的应用,令使用率得到显著提升:今年的调查显示,75%的银行已将A.I.融入业务,相对2022年的59%有所提升。金管局与数码港合作设立生成式人工智能(GenA.I.)沙盒,在鼓励探索新技术的同时,有效应对新风险,深化“负责任创新”。
这些发展标志着银行数码化由“全面推展”迈向“成功落实”的转变,显示科技创新正为大众带来价值,突显香港积极建立一个数码驱动、以客户为本的生态圈,为银行客户提供更多元、更安全、更流畅的体验。
余伟文表示,承接着良好势头,香港即将进入金融科技策略的新阶段。透过一连串具体措施与监管指引,已经成功完成“全面推展银行数码化”的旅程,也走得更远,加快推动负责任创新,扩展金融科技人才库,以及透过资源政策支持生态圈发展,鼓励银行积极采用新科技,同时维持香港金融体系的稳健。