金管局与银行公会今日（12月30日）公布，所有28家零售银行（包括数字银行）于12月31日或之前全面向个人客户推出“智安存”服务，并将展开一系列宣传计划。

12月31日或之前全面向个人客户推出

“智安存”犹如在银行户口内设置夹万，银行客户可自行设定受保护的存款金额。当客户需要动用受保护存款时，银行会与客户进行面对面的反诈骗核实程序，让客户有机会想清楚是否被骗，完成程序后客户才可转出或提取有关存款。

“智安存”适合所有客户群使用，如市民有一些短期内不需动用的银行存款，可考虑为这些存款加上“智安存”保护。金管局将联同银行业界积极宣传“智安存”，包括推出广告及各项推广计划，帮助市民了解并善用新服务。

金管局副总裁阮国恒表示，智安存为存款多加一层保护，是一项非常有用的防骗工具。增强银行客户自我保护的能力是防骗工作中重要的一环。金管局会继续与银行业界、执法机关和各持份者合作，全方位打击骗案。他呼吁市民积极使用智安存，同时要时刻保持警惕，慎防骗案。

银行公会署理主席纪鹭禧表示，加强客户保障是银行公会今年的重点工作之一。

随着所有零售银行全面推出智安存，银行业界将加强推广智安存，令智安存更普及。银行业界会持续提升各种防骗措施和公众教育，与金管局和执法机关携手打击诈骗罪行。

已有3200人使用智安存

过去一年香港骗案相关数字虽然稍有回落，但仍处于高位。金管局截至今年11月接获542宗与诈骗相关的投诉个案，同比下跌28%。

过去数月已有零售银行包括数字银行推出智安存服务，截至12月15日初步数字显示，逾3200名客户使用了智安存，受保护总存款额约为16亿港元，平均每笔50万港元。当中有逾400人需要解除保障，当中有个案令前线银行职员怀疑为骗案，而希望为客户提供协助。

有21家银行有设定智安存港元存款下限

金管局副总裁阮国恒表示，随著零售银行全面推出服务和积极推广，预计使用量将稳步上升，但目前没有相关目标。他又指出，银行没有就智安存服务设定受保护存款的上限，但有银行有设定下限如一万港元。

金管局助理总裁(银行操守)区毓麟表示，参与的28家银行中，有21家银行有设定港元存款下限，最高为1万元，而有15家也有设定非港元存款下限。

解锁资金需要1至3日去处理

为加强向银行客户推广智安存服务，推出初期会向客户提供优惠，而相关服务资料和启动途径会放显眼位置，启动程序也相对为简单。而银行分行会为前线员工提供充足培训，主动以清晰易明的方式向客户介绍相关服务。

智安存用户需留意，解锁资金需要1至3日去处理，故此会建议提前计划，以免临急抱佛脚。同时，也需要充分了解智安存服务及细阅条款，例如定期存款续期安排。另外，也需要预留足够流动资金，以应付突发情况，避免逾期利息或费用。