阿里千问向第三方Agent及Skill全面开放 首批接入肯德基、瑞幸

撰文: 郑文玥
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阿里巴巴(9988)旗下AI应用千问App宣布,将向第三方Agent、Skill全面开放,所有企业均可于千问运营自己的品牌Agent,自定义Agent人设与服务范围,并以对话形式为用户提供服务。

肯德基、瑞幸咖啡、蜜雪冰城等首批企业正在千问生态中测试Agent化服务,并将陆续上线。

阿里巴巴“千问”APP。(资料图片)

肯德基首个接入 可完成AI点餐落单

过去半年,千问App已陆续接入地图、打车、购物、闪购等数十个阿里生态Agent,每天服务类对话上亿次。千问表示,希望把相关能力开放,与各行各业共建AI时代的Agent服务生态,为用户提供一个万能的AI助手。

肯德基将成为首个接入千问App提供Agent化服务的餐饮品牌。用户可通过千问App在内地超过13,000家肯德基门店完成AI点餐、下单、支付及到店取餐等操作,只需用日常语言,例如“在最近的肯德基门店,叫一个60元以内的两人餐,到店自取”等。千问App可以理解用户需求,并推荐最合适门店、匹配个性套餐,并显示门店距离以及取餐时间。

公司指,千问App中的企业Agent,将具备记忆与主动规划能力,可在特定场景下主动提供服务,如行程提醒、权益到期、复购推荐等。千问App此前已接入阿里巴巴生态中多项生活服务,截至今年2月已吸引约1.4亿用户尝试其AI购物体验。