屈臣氏集团旗下丰泽宣布，由即日起启动最大规模的服务升级计划，是次升级全面革新三大范畴，包括全新“12双送”极速送货、“30日包退包换”售后服务，以及创新低价策略，从送货速度、售后承诺，到定价全面升级。

O+O销售额同比双位数增长

丰泽表示，O+O（线下及线上）业务参与度创新高，带动销售额同比录双位数增长，丰泽全新升级“12双送” 服务，优化仓存管理及车队调度，进一步提升送货效率，实现最快即日送达的承诺。”

公司指出，多项产品类别，销量均录得显著升幅。其中，AI智能产品表现最为亮眼，销量同比激增超过1倍，当中AI 智能笔记的销量更大幅飙升超过1.5倍。此外，智能穿戴产品（如智能戒指）及健康产品（如按摩枪）分别同比增长超过3成，宠物智能用品销量亦录得超过7成的显著升幅。此

此外，丰泽推出“30日包退包换”保障，将更换及退款服务期限由15日延长至30日。由2026年6月3日起至7月7日期间，更向顾客发放限时优惠。