叶文瀚博士专栏

最近日本熊本地震后一宗事故，让人重新思考“企业文化”四个字的真正含义。

地震发生后，当地一个大型商场内发生爆炸，造成多名员工身亡。其中最令人惋惜的，是一名年仅22岁的女店员。据日媒报道，她原本已经跟随其他人安全撤离到商场外，但之后接到上司指示，要返回店内把当天营业所得放回保险箱。她折返商场后不久，爆炸发生，最终不幸罹难。

事件曝光后，公司负责人承认确曾作出有关指示，引起日本社会强烈批评。外界追问的，其实是个很简单的问题：一间公司，到底可以为了多少金钱，要求员工承担生命风险？

如果公司真的把员工视为家人，相信没有父母会在地震过后，叫自己的子女返回一幢可能倒塌、随时发生二次灾害的建筑，只为拿回一个保险箱。当生命与财物需要二选一时，答案本来应该毫无悬念。

可惜，现实世界并非如此。

企业当然需要盈利，这无可厚非。企业不是慈善机构，而是一门生意。但也正因如此，我反而对不少企业动辄把“家人文化”挂在嘴边感到疑惑。雇佣关系本来就是一种契约，你提供时间、能力与专业，公司支付薪酬，双方各取所需。这种关系并不羞耻，也毋须刻意包装成亲情。

真正值得警惕的，是企业一方面要求员工拿出家人般的忠诚，另一方面却始终以最精准的商业计算对待员工。

香港打工仔对这种情况应该不陌生。经济好时，公司会说大家共同努力，成功属于整个团队；经济差时，又希望员工体谅公司困难，自愿加班、冻薪、减福利，甚至接受裁员安排，共渡时艰。可是当业绩创新高，高层分红、股票奖励和管理层花红往往率先增加；轮到裁员时，昨天还是“一家人”，今天已变成报表上的一组成本数字。

这并不是说所有企业都如此，也有不少公司在危机中选择保障员工、承担责任，甚至宁愿牺牲短期利润，也不愿牺牲员工福祉。真正优秀的企业文化，从来不是写在企业使命那几句漂亮文字，而是在困难时愿意承受多少成本去保护自己的员工。

近年愈来愈多企业强调ESG、可持续发展、员工关怀、心理健康等理念，这些方向本来值得支持。但如果相关工作最终只是公关宣传，只停留在短片、海报和社交媒体帖文，而没有落实到危机管理、安全制度及管理层决策之中，再漂亮的企业文化，也只是品牌包装的一部分。

对打工仔而言，也许我们都需要重新调整心态。对工作保持专业，对公司保持忠诚，当然值得尊重，但忠诚不应等同盲从，更不应以生命安全作代价。任何公司都可以更换管理层、出售业务、重组架构，员工亦应明白，保护自己从来不是自私，而是责任。

熊本这宗悲剧最令人痛心的，不只是失去了几条年轻生命，而是它揭开了一个很多人早已知道却不愿面对的事实：企业文化的真正答案，不是在招聘广告，也不在周年口号，而是在生死关头，管理层究竟首先想起的是保险箱，还是站在自己面前的那一位员工。