来稿作者：方国珊议员

政府近日推出一系列智慧旅游措施：透过人工智能和“Discover Hong Kong”平台合作改善旅客规划行程的体验，并通过“旅行社资讯科技发展配对基金计划”拨款7,000万元支援旅行社进行科技升级。若仅将这些措施理解为方便旅客寻找路线，未免低估其作用。更重要的是，科技能否重新整合香港分散于各区的旅游资源，使地区特色转化为旅客看得见，并且真正能够体验的产品。

对西贡和将军澳而言，这正是一个让香港旅游版图进一步向东拓展的机会。

西贡拥有香港独特的山海景观，从西贡码头出发，可以连接桥咀洲、破边洲、万宜水库东坝及香港联合国教科文组织世界地质公园等自然景观；盐田梓等地方则保留独特的历史文化。这些元素放在一起，并不是一个个孤立的景点，而是可以由点到面，从而塑造成具有香港特色的“山海文化旅游品牌”。

问题在于，如何让海外旅客知道？前往各旅游景点的交通配套是否跟得上发展步伐？

事实上，政府过去已在西贡旅游业投入不少资源。以地质公园为例，渔护署于2024-25年度用于地质公园的推广、保育及教育的工作的开支约为1,900万元，其中包括推广西贡海艺术节、翻新火山探知馆等工作。政府亦逐步改善偏远地区的码头及海上交通设施，涵盖全港23个公共码头，反映当局已经意识到旅游景点要吸引更多旅客，交通及基础设施必须同步跟上。

不过，西贡的景点与交通之间仍有一些“接不上”的地方。以咸田湾为例，营地附近目前没有设置登岸设施，旅客抵达后登岸仍不方便。

这些细节看似只是小问题，实际上却直接影响旅客的体验。当政府透过智慧旅游平台把海岛、地质公园、海岸公园等推荐给更多本地、外地旅客时，交通、登岸等“最后一段路”必须同步改善，否则推广做得越成功，景点承受的压力反而可能越大。

这正是智慧旅游可发挥作用的地方，让其成为真正整合旅游资源的工具。未来旅客透过旅游平台规划香港行程时，系统可按照逗留时间、兴趣、交通方式及旅游习惯，主动把西贡及将军澳纳入行程，并向旅客推送与其兴趣相关的旅游资讯。例如喜欢自然及地质景观的旅客，可以推荐万宜水库东坝、破边洲及地质公园；喜欢海岛体验的，可以安排桥咀洲等路线；对历史文化有兴趣的旅客，则可以体验盐田梓及西贡社区特色。

今次国庆黄金周有将近141万内地旅客访港，反映香港旅游市场持续保持强竞争力。而破边洲试行预约制度，正好让我们看到智慧旅游另一个重点—管控客流。根据笔者现场所见，游客人数较平日明显增加，而预约人士中访港旅客占相当高比例，反映西贡自然景观已成为旅客来港的重要选择。政府未来可以进一步利用实时人流、交通及天气数据，让旅客在出发前知道景点的繁忙程度，甚至获推荐其他合适路线，做到主动分流；亦建议实行按金或收费制度。这不但可以提升旅游体验，亦有助保护西贡珍贵的自然及地质景观。

政府提供的7,000万元旅行社科技升级拨款，正好可以成为把上述构想落地的重要一环。但拨款只是起点，业界能否善用资源才是关键。旅行社可尝试把交通、餐饮和文化体验整合为产品，让旅客一站式了解、预约和消费，而非抵港后才临时搜寻。

将军澳亦可以在其中扮演重要角色。将军澳拥有完善的城市配套、海滨景观及交通网络，可以成为连接市区与西贡自然景观的入口。透过智慧旅游平台，把将军澳、西贡市中心及周边海岛串联起来，让旅客除了欣赏山海风光，亦可以走进西贡社区，从一份菠萝包或海南鸡饭中体验到富有本地生活特色的茶餐厅文化。如此一来，旅游体验便不再局限于个别景点，而是由城市延伸至社区，再走向山海。让旅客不再认为西贡只是香港旅程以外的额外一站，而是整个香港旅游体验不可或缺的一部分。

笔者认为，政府可以进一步考虑以西贡、将军澳作为智慧旅游示范区，结合人工智能、数码地图、旅行社科技升级、交通资讯及生态保育，打造香港独有的“山海智慧旅游品牌”。尤其政府正以牛尾海作为“美丽海湾”建设的重要部分，生态保育和智慧旅游可以结合运作。既然政府已投入资源推动旅游科技升级，就应把握这个契机，让科技真正走进社区，让西贡和将军澳的山海、文化与人情，透过智慧旅游走向世界，成为香港旅游业更具特色的新名片。

作者方国珊是第八届立法会地方选区（新界东南）议员、西贡区议员、工程师。

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