民思政研|善用“耐心资本” 帮助青年铺路
民思政策研究所|叶浚生
香港的未来,有没有青年一份?这个疑问,并非空穴来风。翻看社交媒体上有关就业、人工智能和输入人才的讨论,不难碰到同一份焦虑:读书未必换来好工作,有工作也怕被取代;新产业尚未看得清,竞争却似乎已来到眼前。
企业缺人
青年为何仍怕失业?
网上言论难免有夸张,也可能有人藉焦虑吸引眼球。但不能因为有人贩卖不安,便以为不安本身并不存在。每当政府公布新的投资和人才政策,青年若首先想到“与我无关”,便值得追问:为甚么城市的发展机会,到了他们眼中,反而成了自己可能被淘汰的消息?
平心而论,企业引进技术,是希望提高效率;招聘有经验的人,是为了尽快开展业务;政府吸引投资与人才,是要为香港寻找新的增长机会。各有各的道理。然而,每一步都有道理,并不表示每个人都接得上。企业可以选择技术、人才和落户的地方,青年却不能把已读过的几年书收回,再按最新的招聘要求重活一次。
政府说发展,企业说缺人,青年却担心找不到工作,三种说法可以同时成立。企业缺的是能够立即上手的人,青年欠的,恰好是第一次上手的机会。若每家公司都等别人把人教好,职位再多,也可能只是熟手之间的流转。
政府在此确有一道两难。招商时,企业会问:所需的人才在哪里?劝青年接受培训时,青年又会问:学成之后,工作在哪里?等本地人才齐备才招商,项目可能已落户别处;先把企业引进来,再着手培养,眼前的人手缺口又不能空着。
引进有经验的人,可以让业务较早开展,也可能带来本地原来没有的技术和工作。但专家到了,知识不会自动流到新人手上。政府既要令投资者相信香港有人可用,也要让本地青年看见,自己有机会成为企业需要的人。
育才这笔帐
资本愿意等多久?
这便牵涉另一个问题:企业背后的资本,愿意等多久。
所谓“耐心资本”,是投资者以较长的期限衡量风险和回报,愿意承担业务成长所需的时间。它仍然追求收益,只是容许有前景的技术和企业经过较长的培育期。
人才的形成,同样需要这种时间。若一项投资要求企业很快交出回报,管理层自然倾向聘用现成的熟手;新人尚未能独当一面,薪酬已要支付,导师也要暂时放下手上的工作。培训成本今天入帐,成果却可能几年后才出现。资金安排若容不下这段过程,单靠劝企业重视青年,作用有限。
即使企业有能力等待,也未必愿意独自承担。人教好了,可能转到别家公司;培养成本由自己支付,成果却让同行分享。个别企业选择少教、多挖角,未必难以理解。只是家家如此,整个产业便长期缺人,又反过来增加企业扩展的成本。
因此,谈耐心资本,也应谈它如何支持企业建立团队。资金的期限放长了,还要看企业有没有把这份余裕用来培养人,主管的考核又是否容许他花时间带领新人。
港投公司在10月的公开发言中,已把中长期投资与青年培养连在一起。这个方向值得支持,也值得进一步落实到企业的用人安排之中:资本投入之后,除了业务如何扩展,本地团队如何成长,也应成为投资者与企业共同关心的事。
培养人才
应该放进投资安排
例如,公共资金参与产业投资,或政府向企业提供落户及扩展支援时,可以一并商议团队的培养安排。哪些职务必须引进熟手,哪些可以聘用本地新人,由谁带领,何时能承担更多工作,应随业务计划逐步说清楚。投资者把必要的培养成本纳入预算,企业提供有薪职位和实际项目,院校则协助补上基础训练。
企业会否投资,终究要看市场和订单。但若落户后有人协助建立团队,业务扩大时又有员工可以逐步接上,便少一分用人的不确定。对有意长期经营的企业而言,这是有价值的营商条件。
以北都为例,一家企业引进工程主管之时,便可同时安排本地初级工程人员跟随他参与项目。新人毋须一开始便具备主管的本领,但应有机会由测试、操作,逐步走到分析和技术判断。这个道理同样适用于其他地区的新业务,也适用于原有企业的升级转型。香港需要的,是更多能让人由生手变成熟手的工作。
院校的责任亦要放在合适的位置。学位应提供足以应付变化的知识基础,不能随一家公司的招聘要求频繁改动;具体设备、工序和项目经验,则需要企业参与培养。教育与工作各自负起一部分责任,才不必要求青年在尚未入行之前,已经懂得行内的一切。
至于培训成果可能随员工流动而由其他企业分享的部分,政府可以透过有期限、须共同投入的支援,减轻企业率先培养人的负担。原有本地企业也应有参与机会,否则一面鼓励育才,一面只奖励新来者,便失去了公平。
耐心也须有交代。若只按招聘人数发放资助,可能出现资助期满便换人的循环;若只数上课时数,又可能证书增加,本领照旧。应当追问的是,新人实际做过甚么、导师有没有时间带领,以及他能否逐步承担更复杂的工作。把原有职位改称“培训岗位”,不应就此多得一笔补贴。
人学会之后离职,也不能一概当作培养失败。只要本领仍在香港发挥,成果便未必流失。企业须以待遇、工作和晋升机会留人;青年学到的本领能带到下一份工作,才更有理由投入学习。对香港而言,人才在企业之间流动,也可以让经验和技术传得更开。
向世界招人才
也要注重本地育才
五年规划已定下长远方向,接下来要把投资、招聘和培养人的时间接起来。企业等待人才的时间是成本,青年等待机会的岁月,同样是成本。若投资项目有时间表,培养第一批本地团队也应有相应安排。
青年口中的“抢”,未必准确描述每一种经济变化,却提醒政府:当人只看见自己的位置受到挑战,而看不见走向新工作的途径,发展便容易被理解为别人的机会、自己的代价。解开这个心结,需要一份愿意聘用新人的工作,一个肯教他的上司,以及容许这段学习过程发生的资金和时间。
香港可以向世界招揽人才,也要让本地青年有机会成才。耐心资本的意义,落到他们身上,便是今天还欠一点经验,仍有人愿意聘用、培养,等他做得更好。企业愿意为几年后的业务投资,香港也应有人愿意为几年后的人才投资。
作者叶浚生是民思政策研究所地区专员,元朗分区委员会委员。
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