港中菜餐厅愈开愈细?美心解画“缩水”真相 新店玥派靠呢招突围
当北上消费成为定局,当市民银包愈揸愈紧,香港餐饮业正经历一场无声的结构性转型。作为本地餐饮龙头,美心集团如何应对这场变局?《香港01》访问美心首席营运官(中菜及西菜)李文贤,这位在美心打滚近四十年的老臣子,揭开集团中菜业务的转型策略,以及他对市场趋势的独到见解。
“北上消费热度冇减到” 中菜首当其冲
本港餐饮业近年最大的敌人莫过于是“北上消费潮”,美心集团作为本地餐饮龙头,无可避免受到影响。美心首席营运官(中菜及西菜)李文贤指出,这股浪潮自两年前开始,至今仍未见降温,集团整体人流约录得7%至8%的下跌。
作为在美心打拼近40年的老臣子,李文贤直言,北上消费潮是美心近年来较大的影响,其中中菜业务所受影响最为显著,晚市生意所受影响较明显,而西餐及日本菜相对较为稳定。
他表示,这不单是北上消费的问题,而是疫情后市民生活习惯改变,加上公司宴会及商务聚餐大幅减少,直接冲击传统中菜厅的生意模式,“以前中菜好大部分系靠宴会,20、30围个啲酒席,而家宴会少咗”,以美心皇宫为例,10围以上的酒席已相对少有。
港餐饮业结构性转变 “时势差先有机会转型”
事实上,香港餐饮业结构性转变,李文贤列出三大关键现象,首先,食肆并非单纯萎缩,而是形态改变,“10间闩,有15间开,不过开细咗”,他直言,持牌食肆总数仍在增长,但新开的餐厅面积愈来愈细,反映市场正从“大而全”走向“小而精”。
其次,消费者的心态转变。“北上消费之后,客人对价钱嘅性价比敏感度高咗”,他观察到,香港人并非没有钱,而是要求“抵食”,即使是高档食材,也要讲求物有所值,这种“荷包缩水”的理性消费,成为新常态。
最生动的观察,莫过于他对中环客群的描绘,“中环嘅客群,而家揸筷子多过揸刀叉”,这句话一针见血地道出香港经济重心与饮食文化的微妙转变,中环这个传统商业核心区的消费口味,也由昔日西餐主导,逐渐转向中菜当道。
李文贤认为,餐饮行业正面临一个新阶段,由多个因素交织而成,经济周期调整、消费模式改变、租金及人手成本高企。但他并不悲观,反而认为这是转型的契机。
“我觉得餐饮业系不停咁改变,每一次有大件事,由沙士到疫情,都会转变。时势好𠮶阵时你想转,老板都觉得唔需要转,你系要时势差,你先有个机会去转型”,他补充,每个年代都有其自身的生存空间,餐饮业需要不断适应市场变化,才能持续发展。
由“大”变“细” 美心中菜旗下50间餐厅逐步转型
面对市场变化,美心集团的中菜策略正经历一场“由大变细”的转型,李文贤指出,美心中菜旗下50间餐厅将会逐步转型。过去中菜厅动辄上万呎的规模,已不再适合当前市场需求。
“我哋再继续开嘅时候,一定会以相对嚟讲细啲嘅舖位为主。”他举例,即将在中环开设的高级海鲜中菜馆“醉雍楼”面积仅约五千呎,与传统大酒楼形成鲜明对比。即使是美心皇宫这类标志性酒楼,其旺角的新店也设立不少卡座、增设小桌。
李文贤称,现时由饮茶到晚餐时段,差不多所有品牌,超过五成都是以两至三位客人为主,四位以下的客人可能占了八成。
他指出,这种变化对菜单设计的影响,“以前中菜你可能设计一碟𩠌系五至六人,你两个人叫两碟嘢已经食饱,消费拉高咗,你又唔可以食咁多嘢。”因此,新开的餐厅如“玥派”,菜式份量较少,价钱亦相应下调。
据悉,美心集团将按品牌定位、地区客群及店舖条件,逐步推进中菜业务转型,转型方向包括:缩小店舖面积、逐步减少传统大酒楼式营运模式等,以及在设计、菜单上更贴近现时消费者需要。
“玥派”年轻化实验 定义性价比时代
位于旺角朗豪坊的“玥派”,是美心中菜转型的试点。这家面积约5,000呎的餐厅,前身是“八月花”的一部分,集团将部分空间让给Shake Shack后,余下空间打造成全新概念的中菜馆。
李文贤表示,“玥派”自开业约两个月以来,午市及晚市均反应理想,晚市更出现多达三轮翻桌的情况——九时后仍有顾客入座,是近年中菜餐厅中较为罕见的现象。
李文贤解释,从设计开始就瞄准年轻市场,“系一个比较年轻嘅设计,灯光比起一般大酒楼完全唔同,夜晚嚟到会再暗少少。”菜单设计上,“玥派”七成是粤菜,三成是辣菜,迎合年轻人的口味。他又提及,甜品与饮品的销售量,占了该餐厅生意的两成,对于中菜而言较为少见。
价钱定位上,“玥派”亦采取进取策略。李文贤透露:“呢间一定比同一个位置以前嘅消费低咗,我谂低咗20%。”晚市人均消费约200元,午市一人套餐由约80元起,他形容这是“合理价钱”。
李文贤再次强调“性价比”已成为关键,他以深圳作对比,所有不同定位的餐厅,在深圳的消费水平大约是香港的五成。他强调,提高性价比不等于盲目减价,集团从源头入手,例如从青海挑选优质食材,“希望对香港人嚟讲性价比高咗。”
与老店合作 推广香港地道美食
除了自身品牌转型,美心集团亦尝试与本地老店合作,推广本港地道美食。李文贤介绍,“玥派”将与荃湾老店“民丰”合作,将其著名的糯米糍、饺子引入餐厅。
“香港有好多老店都好有特色、好有情怀,但系咪真系全国都知?又或者游客嚟到嘅时间,佢哋点样揾?”他解释合作理念:“我哋好想喺旺角呢个最正中嘅位置,推广唔同嘅老店,等佢哋嚟到旺角就可以食到呢啲特色小店,唔使去到荃湾、大屿山”。
这种合作并非简单的引入,而是重新包装,“民丰嘅饺子本身只可以买走,游客突然想食系食唔到。嚟到我哋呢度,可以现煮,加埋我哋大嘅汤底,或者带辣嘅红油抄手,带俾客人新体验”。
他透露下一轮将与中环“公利蔗汁”合作,将其蔗汁融入茶饮或甜品,“会越嚟越多产品,大约两至三个月推出一次。”
最坏时间已过 未来数年目标录温和增长
用心自然有回报,李文贤指出,今年农历新年期间整体生意录得轻微增长,他认为这是市场正在适应的信号,“我觉得最坏嘅时间过咗”,未来数年集团的目标是维持稳定及温和增长。
李文贤在美心集团工作近四十年,见证集团由传统中菜发展至多品牌经营的历程。他曾主理“八月花”等品牌,亦为香港引入Starbucks等国际品牌,是集团转型的重要推手。从二十年前“八月花”开创中菜西食的先河,到今日“玥派”的年轻化实验,美心集团的中菜业务多次转型,这既是企业自我求变的写照,亦是香港餐饮业迈向下一个时代的缩影。