2024年，深圳宝安区一名七旬妇人因扭伤导致骨折，家属多次要求送往就近公立医院，但救护车最终将患者送往一间民营一级医院进行医治，术后老妇出现精神异常、大小便失禁、无法站立等症状，家属其后更发现病历遭篡改。两年来，家属向深圳市卫健委投诉，院方及多名医护已遭行政处罚，但因病历被篡改，医疗鉴定无法推进，民事诉讼亦陷入停滞。

救护车“偏航”未将患者送入指定医院

据《澎湃新闻》，吴女士母亲现年78岁，2024年3月因扭伤导致骨折。吴女士多次致电120，明确要求送往距离住所约四、五公里的沙井人民医院或福永人民医院。据吴女士忆述，接线员回复指就近派深圳广生医院的救护车，具体送往哪间医院由到场医生决定。救护车最终将患者送往深圳广生医院。

值得注意的是，《深圳市急救中心120电话受理记录单》显示，当时安排救护车将患者送往福永人民医院。然而吴女士与接线员的通话录音却显示，接线员称就近就急派车，具体送哪间由到场医生决定。

院方事后曾辩称，现场及运送途中未听到家属提出就诊医院要求，并指患者基础病稳定、骨折可以治疗。2024年12月，深圳市卫健委对深圳广生医院“未按照调度指令将患者送往指定医疗机构”作出罚款5万元（人民币，下同）的行政处罚。

公开资料显示，深圳广生医院位于宝安区福海街道，于2006年投入运营，是集预防、医疗、康复为一体的一级综合医院。

患者术后出现精神异常、大小便失禁

术后，吴女士母亲出现精神异常、大小便失禁、无法站立等症状。2024年6月，家属曾与院方就医药费自费部分达成协议，院方减免5000元医疗费用。

其后吴女士发现，《手术知情同意书》和《出院小结》与最初签字确认的版本不一致。2026年2月，深圳市卫健委确认，医师宋某某在未经患者家属同意的情况下，修改了2024年3月17日家属签字确认的《手术知情同意书》，将术后风险一栏增补“患者因有重度骨质疏松、认知和精神方面障碍，术后无法配合治疗，可能影响骨折愈合”等内容，构成篡改病历，宋某某被罚款3万元并责令停止执业活动一个月。

然而，家属发现《出院小结》修改前后的原文对照材料未被完整出示，无法判断修改是否影响诊疗定性。吴女士表示，因作为医疗鉴定的重要依据病历被篡改，导致医疗鉴定一直未能进行，民事诉讼亦难以推进。

2026年5月，深圳市卫健委曾答复称，关于病历还原问题，家属可向深圳广生医院沟通。吴女士对此表示质疑，涉事医院正是篡改病历的一方，由院方自行“还原”病历，难以令人信服。目前，吴女士称，近期已与深圳市医学会再次沟通，希望尽快完成医疗鉴定。